人民網合肥11月5日電（王曉飛）今天上午，安徽省暨合肥市快遞業務旺季服務保障工作新聞通氣會召開。初步預計，今年“雙11”期間（11月11日—16日）將出現旺季峰值。預計日處理量最高應為13日當天，收投業務量將會超過3000萬件以上，比去年同期增長40%左右，接近日常處理量的2倍。
據統計，前三季度，全省郵政行業業務收入完成195.94億元，同比增長20.69%﹔郵政行業業務總量完成408.82億元，同比增長36.38%。全省快遞業務量完成14.74億件，同比增長39.48%，在長三角三省一市中增長率領先﹔業務收入完成120.99億元，同比增長26.80%。預計今年全省快遞業務量將超20億件，將再創歷史新高。
安徽省郵政管理局市場監管處處長王明珠介紹，今年“雙十一”期間，快遞業務量仍將保持高位增長態勢，最高日處理量將再次刷新歷史記錄。與往年有所不同，今年上游電商發展及營銷策略發生重大變化，不少電商平台都在11月初啟動“開門紅”活動，提前掀起一波促銷高潮。“受此帶動，今年‘雙11’將有可能從單日購物狂歡演變為十日甚至半月狂歡。銷售周期的拉長，促使快遞企業早早就要將運力儲備投入到實戰之中。”
為迎戰今年的快遞業務旺季，省內多家快遞公司各自制訂了應對方案。安徽順豐速運有限公司總經理王耀輝介紹，為了備戰今年的“雙十一”，順豐將增加靈活用工5000余人，新增臨時場地45個、120000平米，增加運輸車輛400多台﹔航空運力方面，除合肥-深圳航線的全貨機外，還計劃增開合肥-北京航線，全面提升省內快件的運輸時效﹔高鐵運力方面，順豐計劃使用863條高鐵線路，部分高鐵線路最高運載能力可達4噸。圓通公司通過自主研發的數字化管理工具——“管理駕駛艙”，從轉運中心、生產運能、快件業務等板塊著手，對各操作環節的數據進行監測，提升人機協調性，優化人員配置，提升車輛調配能力。菜鳥驛站積極響應號召，重點打造數字化開放式驛站，運用高拍儀、小易工作台等先進設備提高出入庫效率，優化客戶自助取件體驗，目前在全市1500家驛站中已有300家驛站完成智能化改造。
“大數據、自動化、機器人等成為行業新標簽。主要快遞企業均完成了大型自動化分揀設備的更新換代，省郵政公司、阜陽中通等配備AGV小車（小黃人）2659個。”王明珠說。
此外，為保障疫情期間快遞順利進校園，郵政管理部門積極向疫情防控指揮部匯報，協調開通綠色通道。合肥市郵政管理局副局長王映輝介紹，以安徽大學為例，校園內日常快件數在13000件左右，而在“雙十一”高峰期每天約有40000件。在該局的積極引導下，校方協助企業擴招30名學生兼職，並為企業提供1000平米的臨時場地。
安徽省郵政管理局副局長傅風潮介紹，為確保“雙十一”期間申訴渠道的暢通，省郵政業消費者申訴受理中心加派工作人員，保障“12305”申訴熱線能夠及時處理消費者反映的問題。
