人民網合肥9月22日電（韓震震）創新群眾工作，主動傾聽民聲，從細微小事入手，讓群眾看到變化、得到實惠。8月10日起，合肥市公安局交警支隊啟動“交警訪萬家”活動，40天時間，合肥交警出動2400多人次，走訪群眾近3萬人次，接受群眾咨詢3.6萬人次，線上線下各渠道收集民意2063件，日均52件，答復率95.2%。
9月22日上午，合肥市公安局交警支隊召開新聞通氣會，副支隊長邵光斌通報了“合肥交警訪萬家”活動情況。
“我們收集了一批意見建議，分級分類處理，及時整改反饋，活動成效初顯。”邵光斌介紹，根據已經匯總的8月份數據，交警支隊短信評警滿意率同、環比分別提升0.53、0.05個百分點，涉警信訪輿情和12389投訴同比下降30%。
據統計，活動期間，合肥交警線上線下各渠道收集民意2063件，從問題分類看，交通秩序類1110件，交通設施類314件，共佔總量的69%﹔事故處理類13件，執勤執法類30件，窗口服務類35件，共佔總量的3.8%﹔咨詢及其他類561件，佔總量的27.2%。
從具體問題來看，總量最多的交通秩序、設施問題共有7類，其中最集中的是機動車停放，總計601件。此外，反映比較集中的還有標線、護欄等交通設施以及非機動車及行人通行混亂、信號燈故障及配時、交通擁堵、機動車通行混亂、大型車輛違法及擾民等問題。
對於各方面意見建議，合肥交警積極運用“解決、解釋、解氣”工作法，實行“統一歸口、分級受理，及時流轉、及時辦理、及時反饋”，一件一件抓落實，共解決問題近1800件。
“屬於交警部門且短期能解決的問題，我們採取‘傳統+科技’手段，盡快推動解決，並舉一反三，統籌解決同類問題。對於需要多部門協同共治的交通問題，我們主動向屬地黨委政府做好匯報，通過‘大手筆’改造、‘小切口’創新，積極推動相關問題解決。需要市級層面解決的，我們統一匯總梳理，積極向市委市政府匯報。”邵光斌說。
活動期間，通過增設停車位、取消不合理路內停車、推進公共停車場建設、優化道路斷面等措施，合肥交警與相關部門挖掘機動車及非機動車停車資源，解決了410余處路口路段機動車停車難、非機動車停車亂問題。
同時，結合標志標線標准化和信號配時科學化工作，合肥交警優化了信號配時110余處﹔增設標志標線100余處。通過聯合城管、街道等部門聯合執法，解決了亂停車、佔道擺攤、三輪車營運等20余件問題。通過反映線索，查處違法變更車道、違法改裝車輛，以及大功率摩托車“炸街”等違法行為30余起。
