人民網臨泉1月22日電（韓震震）“10點06分的二樓等車！10點06分的二樓等車！”1月22日上午9點36分，安徽省阜陽市臨泉縣高鐵站內，身穿“紅馬甲”的志願者姜素梅，照例提前半小時，在兩層候車大廳內來回喊話，提醒旅客們前往正確的候車區域。每次當班，5個小時內，姜素梅至少要走2萬步，志願者們的辛苦程度可見一斑。
志願服務成為高鐵站的一抹暖色 郭金山攝影
2019年12月1日，擁有200多萬人口的臨泉正式開通高鐵。每年數十萬人外出務工，“交通”一直牽絆著大家的心。2015年，臨泉人實現了家門口上高速，如今一步邁入“高鐵時代”，更是讓大家激動不已。
“去年縣裡舉行大討論，主題是‘高鐵來了，我們怎麼辦’，我們跟其他志願服務組織一樣，都是希望通過開展志願服務，擦亮高鐵站這個‘文明臨泉’的窗口。”臨泉縣青年志願者協會監事長郭金山說。
志願者在幫助旅客使用自助購票機 郭金山攝影
高鐵開通當天，臨泉縣高鐵站志願服務隊正式成立，255名志願者來自全縣8個志願服務組織，而且都是精兵強將。
“在阜陽縣級高鐵站裡，臨泉站的旅客人數是最多的。現在每天經停27趟，春運開始后，到達人數始終保持在3000人以上，目前最高已超過5000人。面對持續高峰，很多細碎的問題，都是通過志願者及時化解，讓車站運轉更加有序穩定。”臨泉高鐵站站長張友俊說。
志願者在引導旅客有序上電梯 郭金山攝影
協助車站解答旅客疑問，引導旅客有序上下車，幫助維持候車、購票秩序，幫助行動不便的旅客……高鐵開通后的首個春節，數十萬游子返鄉有了新選擇，當大家走下高鐵，踏上鄉土，都會舉起手機拍下一個個溫馨畫面，此時，身穿紅馬甲、頭戴小紅帽的志願者，也成為那些畫面中的一抹暖色。
志願者在幫助旅客整理行李 韓震震攝影
“雖然很辛苦，但隻要旅客們說一聲謝謝，或是夸臨泉志願服務好，我們就覺得很有成就感。”高鐵志願服務者、臨泉縣青年創業聯合會副會長簡備說。
一座高鐵站，不但展示著當地的志願服務，也將這個皖北縣城的志願服務力量擰在了一起，這讓老志願者侯現中看在眼裡，喜在心中。
志願者在幫助旅客 郭金山攝影
2008年，侯現中曾前往汶川抗震救災，被全國人民眾志成城、團結一心的力量所震撼，也堅定了從事志願服務的信念。回到臨泉后，侯現中在鄉鎮從事志願公益活動，免費幫大家清運垃圾，自費買來小型消防車，幫忙開展消防救火。
一開始，家人不理解，別人說他傻，但慢慢的，志願服務在當地成為習慣，侯現中一家也都成為志願者。
“幫助別人，快樂自己。10多年來，臨泉的志願服務發展很迅速，逐漸常態化、規范化。高鐵站是我們的集中展示，也希望能通過這裡的示范引領，帶動更多人加入志願服務。”侯現中說。
