近年来，合肥高新区公卫中心从宣传引导、待遇落实、经办服务三个维度，不断筑牢“一老一小”医疗保障防线，让“夕阳”更美，“朝阳”更红。

全方位宣传，消除认知盲区。线上，利用公众号、微信群等新媒体矩阵，定期发布医保政策解读内容。创新制作小视频，详细讲解参保缴费流程、报销比例及范围等热点问题。线下，认真梳理医保政策，制作宣传折页及海报。定期通过社区义诊、养老机构及深入学校开展政策宣讲。截至目前，已累计印制折页5万份，张贴海报600余份，开展宣讲20余次， 宣讲人次1800人次。

落实医保待遇，减轻就医负担。针对老年人慢性病、多发病特点，该区结合医联体，不断完善门诊慢性病、特殊疾病保障政策。培训社区卫生中心，致力简化门诊慢特病报销流程。全面落实新生儿“落地即参保”政策，新生儿出生后90天内办理参保登记，即可从出生之日起享受医保待遇。自7月25日起，本区新出生的婴儿90天内进行居民基本医保参保登记的，出生当年免缴个人居民医保费；父母一方自婴幼儿出生之日起，连续在肥参加职工医保（生育保险）的，免缴3周岁内的婴幼儿居民医保费（不含2025年度）。

优化经办服务，便捷高效体验。持续优化经办服务流程，为“一老一小”开辟服务绿色通道。在政务服务大厅窗口，安排业务熟练、服务热情的工作人员提供“一站式”帮办代办服务，涵盖参保登记、缴费查询、报销受理等业务，实现即来即办、限时办结，减少排队等候时间。积极推进医保服务智能化建设，全区6家社区卫生中心，配备12台刷脸设备。开通2部医保服务热线，随时解答“一老一小”群体的政策咨询与业务疑问，提供贴心服务。（合医保）

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