近日，农行巢湖开发区支行凭借工作人员的高度警惕与专业处置能力，成功拦截一起针对个人客户的兼职刷单诈骗案件，为客户挽回资金损失9万元，获得公安反诈部门与客户的双重认可。

当日，一名客户前往该行网点申请取现9万元，在办理扫码登记手续时，其含糊其词的行为引起内勤行长谢慧慧的警觉。客户起初称取现用途为“买车”，并表示“只是想让用途说得可信些”，前后表述矛盾。谢慧慧当即告知客户取现需如实填写用途，并反复追问资金实际去向，客户最终改口称“用于购买家具”。

结合客户的异常表现，客户经理尹贝贝在业务办理前多次提醒客户，切勿将现金转交陌生人，务必警惕各类诈骗风险，客户当时口头表示知晓。然而，在柜面发起取款操作时，系统突然弹出“高风险”预警提示。尹贝贝第一时间将预警信息同步谢慧慧，两人判断客户大概率遭遇诈骗，当即暂停业务办理，并迅速与巢湖市反诈中心取得电话联系。

反诈中心接到线索后，立即协调属地派出所民警赶赴网点。民警现场查看客户手机后，确认其正深陷兼职刷单诈骗圈套——客户已被骗子诱导，计划取现后按要求转账“完成任务”。随后，民警将客户带至巢湖反诈中心做进一步核查处置，成功阻断诈骗链条。

此次成功拦截，不仅避免了客户的财产损失，也彰显了农行网点工作人员的风险防控意识与责任担当。巢湖市反诈中心及属地派出所对农行巢湖开发区支行主动履职、联动反诈的行为给予高度肯定，并出具书面表扬，称赞该行是守护群众财产安全的“坚实防线”。

下一步，农行巢湖开发区支行将持续强化员工反诈技能培训，常态化开展厅堂反诈宣传，通过以案说法、风险提示等方式提升客户防范意识，以金融力量筑牢反诈安全屏障。（合农宣）

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