阜阳市颍上县政务服务中心智能机器人“聪聪”接入DeepSeek。

近日，阜阳市颍上县政务服务中心传来喜讯，智能机器人“聪聪”正式接入DeepSeek大模型，开启了政务服务智能化的新篇章。这一创新举措不仅显著提升了政务服务效率，更为优化营商环境注入了强大动力。

阜阳市颍上县政务服务中心智能机器人“聪聪”。

机器人“聪聪”高度整合了语音交互、精准导航等多项前沿人工智能技术。办事群众可以通过语音或文字咨询各类政务问题，无论是天气查询，还是办理窗口位置等问题，都能得到快速、准确的解答。“机器人聪聪”的“入职”，有效缓解了导办人员不足的压力，为群众提供了更加便捷、高效的智能服务。它不仅能够精准回答问题，还能通过智能导航引导群众快速到达办事窗口，大大提升了群众的办事体验。

未来，颍上县政务服务中心将继续深化政务服务领域大模型应用，拓展上线“高效办成一件事”“跨域通办”以及模拟真人客服视频交互指导等创新应用场景，为群众提供更加直观、贴心的办事服务。颍上县政务服务中心将以“聪聪”为起点，持续推动政务服务智能化升级，为群众和企业提供更加优质、高效的服务，打造更加便捷、智能的政务服务环境。（葛彪 文/图）

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