为全面落实党的二十大和中央金融工作会议、中央经济会议部署要求，不断践行金融工作的政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，不断满足金融消费者的获得感、幸福感和安全感，3月初，民生银行合肥分行全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

民生银行合肥分行成立以消保工作分管行长为组长，各相关工作部室为组员，由消保部统筹组织的联合教育宣传工作组，统一领导、统一部署、统一落实此次教育宣传活动，形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围，实现宣传效能的最大化。

在活动落实中，该行时刻践行人民至上、客户为先，高级管理层全面落实“金融高管讲消保”要求，积极参与宣传，并以“金融消保在身边 保障权益防风险”为活动口号，建立广覆盖、抓重点的教育宣传规划，对包括老年人、青少年、新市民、残疾人等金融弱势人群开展金融知识普及和风险防范提示，紧紧围绕金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解、诚信教育等方面深挖活动潜力，对内组织宣传培训，对一线宣传对接人员进行活动意识导入，深化各宣传人员的主观能动性，强化宣传专业性。

厅堂宣传方面，该行在全辖统一张贴活动主题宣传海报，在LED屏循环播放活动主题口号，在公众教育区摆放各类金融知识和风险提示材料。网点工作人员积极开展“金融知识小课堂”“金融知识沙龙”等活动，从贴近人民群众需求的基础金融知识入手，向办理业务的客户普及基础金融产品和服务相关内容。

联合宣传方面，该行全辖网点积极组建特色教育宣传队，通过进社区、进校园、进商圈、进农村、进企业等，为广大金融消费者开展形式各异、内容丰富的金融知识教育宣传活动，提高消费者金融风险防范意识，切实有效做好非法金融防范，同时倡导理性消费观念，帮助消费者梳理价值投资观念。

线上宣传方面，该行通过微信公众号、各大网络媒体等互联网平台，以视频、漫画等形式向金融消费者开展风险提示，普及各类基础金融知识，提升教育宣传趣味性，进一步增强人民群众金融服务的便利性、可得性。

“服务大众，情系民生”，民生银行合肥分行将始终秉持以人民为中心的价值取向，因地制宜持续提升消费者的金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，坚定落实金融知识教育宣传主体责任。（龚尔生）

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