1月27日-29日，黄山高速管理中心所辖路段迎来春运返程车流高峰，黄山中心高度重视、提前谋划、精心部署、多措并举，以最真诚的服务、最硬核的实力、最暖心的付出，高效应对春运返程车流高峰，全力为司乘人员营造平安、畅行、舒适的返程环境。

高度重视、精准部署，全力打造“平安路”

黄山中心成立了春运工作领导小组，召开春运专题工作会议，周密部署春运保畅工作，印发春运工作方案，细化春运保畅具体措施，重点打造“领导分段包干，部门紧密配合，路警积极联动，收费站重点实施”的保畅责任体系。强化车流量研判，按照“一站一策”的原则不断完善、优化突发情况应急处置方案，提前做好人员、预制卡、CPC 卡、应急收费设备等设备物资的储备。强化应急值守，根据节前和节后车流量情况合理安排值守工作，实行区域动态支援，实时应对春运车流高峰。

密切协同、精密施策，合力打造“畅行路”

为全力保障道路安全运行，黄山中心密切关注路段车流与天气变化，加强与交警、路政、地方政府等部门的沟通协调，强化道路保通保畅。加强路面实时监控，提高视频巡查频率，加强与相邻营运单位的信息互通互享，做好车流高峰、重要时段、关键节点的全程管控，依托沿线可变情报板实时发布预警信息，引导公众合理规划出行线路，提高路段通行效率。

为迅速解决事故造成的拥堵，“一路多方”加强联勤联动，提升应急处置效率。黄山中心管控部负责人郑跃清介绍：“我们在屯溪互通、齐云山服务区、汤口互通等重要点位增设了6处临时清障点，实行提前布点、分段负责、循环补位的工作模式，大大缩短了出警时间，全面提升了应急救援工作的时效性。”

温馨高效、精心保障，倾力打造“舒适路”

据黄山中心收费部负责人周宗强介绍，所辖路段在1月27日迎来车流高峰，出入口流量163388台次，同比增长65.88%，黄祁路段出入口流量45700台次，同比增长58.12%。黄山南门站出入口流量21873台次，同比增长61.07%。

面对激增的车流，黄山中心以优质服务为导向，开展“温馨交通、情满旅途”活动，组建了20支青年志愿服务队20个、设立了17个便民服务台，推动微笑服务从亭内走向亭外，积极构建覆盖司乘出行全过程的服务体系。各收费站提前备好医药箱、饮用水、路线示意图、修车工具等便民物品，积极为过往司乘提供问路导航等便民服务，真正担当起“活雷锋，活地图，真导游”的角色，助力广大司乘高效出行，倾力营造温馨、便捷、舒畅的通行环境。（缪金城）

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