2023年春运工作自1月7日启动，至2月15日结束，为期40天。春运期间，市民走亲访友、逛街购物、休闲娱乐出行密度加大，将迎来集中出行高峰，特别是春节前后，市中心商业区、火车站、各长途汽车站客流将持续保持高位运行状态。

2023年春运期间，合肥公交集团精心编制行车作业计划，高峰期间加大运力投放，服务市民乘车出行。合肥公交供图

新年伊始，合肥公交集团坚持“以人民为中心”，多次召开春运工作专题会议，提前部署春运服务保障方案，连续出台举措，落实新型冠状病毒感染疫情防控指南要求，精心谋划春运工作。集团司直各部门及巴士公司管理重心前移、强化安全监管、做好服务保障，加大运力投放，开辟公交新线，实行灵活调度，发布各交通枢纽《乘车指南》，落实保障措施，加强现场督查，完善应急预案。

1月7日，合肥公交集团全面进入“春运状态”，集团8000余名职工将全力以赴，坚守岗位，尽职尽责，精心做好春运服务保障工作，确保春运期间南来北往的旅客和市民乘坐公交车走得了，走得好，走得安全、顺心。

定制公交大学生专线上门服务

合肥公交集团开行14条“定制公交大学生专线”，上门接送高校学子，实行“点对点”服务。合肥公交供图

大学生群体假期出行具有时段集中、客流密集、高峰突出，以及携带个人物品多、体积大的特点。为方便在肥各大专院校学生放假乘车出行，减少人际接触，降低疫情风险，同时减少大学生携带行李箱中途换乘的麻烦，自2022年12月7日开始，合肥公交集团第14次开行“定制公交大学生专线”，先后开通直达合肥火车站、合肥南站、汽车西站的定制公交大学生专线，为大学生群体寒假返家开辟“绿色通道”，提供“点对点”直达客运服务，大幅压缩在途时间，尽心尽力服务好归心似箭的高校学子。

为服务好大学生出行，保障学生安全、便捷、快速、平安到达火车站、长途汽车站，合肥公交集团积极对接各高校，提前掌握放假时间，先后为安徽新华学院、安徽水利水电学院、合肥师范学院、万博学院等7所高校的9个校区开通了直达火车站、长途汽车站的14条定制公交大学生专线，实行“点对点”闭环客运服务。截至1月6日，合肥公交集团定制公交大学生专线已发车233台次，平安运送大学生9353人，得到师生一致好评。有关高校负责人表示，大学生乘坐“定制公交大学生专线”车辆离校返家，我们很放心。

春运期间，除了安排“定制公交大学生专线”集中运送离校师生外，合肥公交集团还对途经各高校的公交1路、10路、28路、30路、31路、48路、51路、57路、80路、114路、119路、226路、301路、302路、801路等各大专院校集中的公交线路运行管理，高峰时间段实行分班改正班、停止车辆轮休，提高发车频次，确保假期大学生乘客顺利出行。

新开公交线路  便利市民出行

811路公交开行，深受三河镇居民欢迎。合肥公交供图

日前，为加快城乡公共交通一体化发展，进一步改善国家5A级旅游景区三河古镇的公共交通环境，积极服务肥西县发展旅游经济，方便合肥市民乘坐公交车前往三河镇观光休闲，合肥公交集团新开811路公交线，切实做好公交供给创新和高品质服务。811路公交线开行以来，日客运量近300人次，深受三河镇居民的欢迎。

进入2023年，合肥公交集团营运部门多次组织客流调查，掌握市民出行需求，并根据新一年公交开线计划，优化公交线网，新辟公交线路，消除服务盲区，服务城乡居民乘车出行。

合肥市轨道交通5号线北段已开行。为扎实推进公交与轨道“两网”融合，破解市民“出行最后一公里”难题，为群众办实事、解难事，合肥公交集团自1月9日起开行M501路、M502路两条地铁接驳微循环公交线路。这两条公交线路将有效优化合肥市庐阳区公交线网结构，强化公共交通接驳联系，填补公交服务盲区，合肥六中菱湖校区师生及周边居民自此外出乘车不再难。

春运期间，合肥公交集团还将组织“风景线”志愿服务队开展市民出行客流调查和乘客意见建议征集活动，征求对公交线路设置、线网优化等方面的意见建议，为进一步改进公交工作、更好地服务市民乘车出行提供第一手资料。

发布交通枢纽《乘车指南》 做好旅客出行指路导航

春运期间，部分旅客下火车后经常打听通往长途汽车站、各换乘中心公交线路，也有不少市民致电公交李祥斌热线咨询通往交通枢纽的公交线路。为做好公交出行导航，为来肥旅客、本地市民提供准确可靠的公交导乘服务，合肥公交集团根据全市三座火车站和在营运中的长途汽车站位置，精心编辑了《合肥火车站合肥南站合肥北城站及长途汽车站公交线路一览表》（见附表），通过新闻媒体和合肥公交网、合肥公交集团微信予以发布，让旅客有针对性地选择直达公交线路，减少换乘，少走弯路，节省时间。

精心组织保障有力  乘客乘车出行无忧

2023年春运期间，合肥公交集团工作人员在智慧指挥中心严密监控全市营运公交车运行动态，精准调整运力投放。合肥公交供图

当前，合肥公交集团将春运列为当前中心工作、首要任务，坚持把安全生产放在首位，层层落实安全生产责任制；加强对公交车辆的检修维护，参运车辆完成过沟检查，杜绝车辆带病行驶；加强驾驶员的职业道德、安全服务教育和营运服务动态监管；落实24小时值班制度；加强营运、安全、机务、客服等部门的通力配合；完善恶劣天气下公交应急预案，切实做好晴冷、雾霾、冻雨、暴雪、结冰等恶劣天气安全营运应对措施，保障公交营运服务正常进行。

春运期间，合肥市各火车站、长途汽车站客流将保持高位运行状态。合肥公交集团将重点做好行车调度计划，充实各火车站、长途汽车站、大学城、磨店职教城及城乡公交运力配备；保持公交主干线路运力，适时增加路牌计划，提高车辆周转率；各巴士公司也动员党团员做好应急加班准备，提前预备了应急机动车辆，在密集客流滞站时将加班加点，及时上线疏散乘客。

春运期间，合肥公交集团各品牌线路、劳模创新工作室成员将在各公交枢纽站开展志愿服务活动。合肥公交供图

春运期间，合肥公交集团将加强一线现场管理，集团领导、司直部门和巴士公司负责人将到公交一线巡查督导；营运、安全、技术、场站、稽查等部门管理人员及巴士公司管理人员、公交高星驾驶员、公交青年志愿者在高峰时段前往各公交枢纽站、换乘中心开展大站服务，维持秩序、疏散车流、指路答疑，加强安检严查违禁物品上车，齐心协力搞好春运工作。

春运期间，合肥公交集团将加强公交李祥斌热线值班，确保市民每一个电话问询都能够得到满意的答复；公交各修理厂抢修车全天候待命，选派维修应急小分队在火车站、合肥南站驻点，确保故障车辆随到随修；公交场站公司加强BRT岛式站台看护值守；公交后勤管理中心尽心尽力为驾驶员调度员制作可口的热饭热菜；公交稽查人员也将在公交站点、公交车厢维持良好的营运秩序。

2023年春运已经启动。合肥公交集团8000余名职工将坚守岗位、戮力同心、攻坚克难，千方百计保障公交路路畅通，齐心协力打好春运这一仗。公交人将文明驾驶、规范操作、微笑迎客、热情服务，保障各地宾朋和市民百姓出行平安、健康、便捷、舒畅，为市民乘客度过喜庆、欢乐、祥和的新春佳节交上一份满意的答卷。（李克武 胡茂玲）

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