“你好！120，需要救护车吗？”“在哪里？”“当涂吗？当涂哪个位置？”“病人怎么啦？”“是新冠患者吗？”“有基础病吗？”“好的，我知道了。你的手机要保持畅通，（救护车）车子一出来，我第一时间联系你。”……

这是马鞍山市120指挥调度大厅接线员计莲再普通不过的工作日常。

120接线员计莲。陆丽摄

呼救就是命令，时间就是生命。

连日来，和计莲一样，有一群人穿梭在马鞍山市的大街小巷，他们与时间赛跑，与病魔战斗，甘做生命“奔跑者”。自12月17日以来，马鞍山市120日均接打电话近2000个，急救、呼救量较平时激增3倍。

其实，计莲还有一个月不到的时间就要退休。“她还有年休假没有休完，按照惯例，她可以在家等着办理退休手续。”马鞍山市120副主任刘柱说，“得知非常时期，单位减员严重，计大姐主动要求前来上班。”

12月24日上午，120指挥调度大厅三个座席四个人接入了350多个急救电话。业务熟练的计莲贡献了接近一半的接入量，和平时相比，足足高出三倍多。

正是有了这些为每一通电话“奔跑”的接线员，12月17日以来，马鞍山市120扛过了日均近2000电话的接入，为后面出车救护有序开展提供了坚实的“信息保障”。

一边是120指挥调度大厅的忙而有序，一边是120急救大队的忙而有责。

值班室电脑屏幕上显示的”命令单“。陆丽摄

“发单时间：2022年12月24日10时40分29秒；接单时间：未接收；现场地址：丰收佳苑某户；出动车辆：（皖E）JL515” ……这是马鞍山市120急救一大队空无一人的值班室，一台电脑屏幕上的“命令单”不停报警闪烁。

“一般，值班的出车人员在接警出车之前点击一下，‘命令单’就会显示‘已接收’，不再闪烁。”马鞍山市120主任徐辅忠告诉记者，这阵子由于急救电话多、出车任务重，接单操作只能在随身携带的手机端进行，大家都是连轴转，压根没有歇脚的时候。

“一个夜班下来，出了18趟车。”12月23日的夜班驾驶员钱序明说，为了及时出车，经常是上个厕所的时间都没有。

“越是紧要关头，越要敢于坚守。”徐辅忠说，面对困难，咬咬牙，总能过去。

鉴于此，马鞍山市120上下一心，迅速形成“三保一关”工作思路，全力开展院前急救保运转工作。“保电话能进得来，保救护车出得去，保物资不中断。”徐辅忠介绍，还要关心关爱好职工。

马鞍山120中心。陆丽摄

为“保电话能进得来”，他们把行政后勤人员抽调到120指挥调度中心充当接线员；为“保救护车出得去”，除统筹安排好自家驾驶员、医护人员外，还协调市公交集团增援10名一线公交驾驶员，雨山区卫健委增援3名医生；为“保物资不中断”，提前采购了一批涉疫物资。在关心关爱职工方面，更是提前准备了多款退烧药、抗原试剂，还向市中医院定制了一批“银花防感汤”。

“生命无法等待，我们唯有奔跑。”徐辅忠说，非常时期，120人夜以继日、争分夺秒，奔跑于风险之间，为的就是守护群众的生命安全和身体健康。（汪瑞华、陆丽）

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