8月1日，合肥市第一人民医院从质效处派出4名运营管家分别进驻本部脊柱外科、本部急危重症医学部、滨湖产科、滨湖创伤骨科4个首批试点临床科室，标志着医院运营管家试点工作正式启动。

目前，医院运营正面临着医保支付方式变革和常态化疫情防控的双重压力，近3年国考成绩显示运营效率是医院发展的短板。按照公立医院高质量发展的要求，医院要尽快向质量效益型和精细化管理转变，努力提高运营效率成为医院发展的重要目标之一。此次试点工作通过组建专业的医院运营管理队伍，以运营管家的身份派驻临床，帮助科主任经营管理科室，协助医院落实精细化运营管理，有利于实现运营管理提质增效。

院党委书记吴冬雷对首批派驻临床的4名运营管家提出三点要求：第一，运营管家要加强自身学习，补自身专业和技能短板，不断提高工作能力和水平。第二，运营管家要成为眼睛、桥梁和纽带，帮助科主任和护士长发现科室运营中存在的问题，协调解决运营中存在的困难，强化临床和管理部门之间的横向信息沟通与资源共享，克服扩容不增效的发展瓶颈，更好实现以精益促发展，向管理要效益。第三，运营管家要提高政治站位，坚持生命至上的原则，做好调查、研究、分析和建议，每月做好“三个分析”，即绩效分析、国考指标分析、医保问题分析；管好“三个消耗”，即人力消耗、时间消耗和资源消耗；每月完成“三项任务”，即每月提供一份有价值的运营分析报告、帮助解决一项影响发展的瓶颈问题、提出一个可落地的创新性建议。

试点科室的科主任和护士长一致认可并欢迎运营管家试点工作，认为运营管理是医学专业技术人员的短板，通过运营管家的协助对人、财、物实行精细化管理，有利于提高科室运营效率。

2022年以来，合肥市第一人民医院在管理上创新3个派驻制，选派思想觉悟高、党建工作经验丰富的行政中层干部到科室担任支部书记，实行党支部书记行政派驻制；选派纪检监察人员到院招采、基建后勤、物流设备、人事等重点处室开展驻点工作，对处室的权力运行进行全方位监督，实行纪检人员重点部门派驻制；选派专业的运营管理人才到临床科室，实行运营管家派驻制。

此次运营管家试点工作启动后，经过3个月的试点和总结，将于11月份启动第二批次8个临床科室，有望在明年初覆盖大部分临床科室，形成较为完善的运行机制和模式。（黄竞竞）

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