问最近什么在小学生中最流行，那一定非《孤勇者》莫属！“爱你孤身走暗巷，爱你不跪的模样，爱你对峙过绝望，不肯哭一场......”孩子早晨赖床？唱《孤勇者》一秒清醒。孩子害怕拔牙？唱《孤勇者》直面恐惧。这首歌到底靠什么魔力征服了孩子们的心？有同学说，喜欢这首歌是因为歌词：“谁说污泥满身的不算英雄”“谁说站在光里的才算英雄”“谁说对弈平凡的不算英雄”

正如歌词所唱，英雄不一定都是万丈光芒。在电信人的视角里，“孤勇者”是这样的。

“谁说对弈平凡的不算英雄”

不分春夏秋冬 不分白天黑夜他们用匠心书写平凡的每一天，以满意服务赢得用户10分信赖。

在中国电信安徽智算中心“天翼云”机房里，网络工程师正在对云服务器进行日常巡检，为客户提供标准化、规范化的云资源服务，全面护航云上安全。

中国电信安徽公司云网运营中心网络工程师7*24小时现场值守，实时监测全省网络运行状态，密切关注用户使用情况。即使在万家团圆的春节，他们也时刻在岗，加强5G、4G、iTV、宽带、云平台业务保障，为全省用户提供可靠高效的通信保障。

“您好，这里是中国电信，请问有什么可以帮您？”，当你拨打10000号客服热线时，都会听到这句熟悉的问候。在电话线的那一端，是一群青春活力的微笑天使，他们每人每天接听超过120个来电，每月总服务量达110万。面对每一通来电，他们都会用饱满的热情及时响应，以满意服务，赢得用户10分信赖。

中国电信宣城分公司鳌峰旗舰店打造窗口服务标杆，制定规范服务的标准及规范，在营业厅设立了咨询投诉台，由具有丰富理论知识及实践经验的员工，为用户提供准确、快捷的咨询投诉服务，获得用户的认可。

“谁说污泥满身的不算英雄”

战高温，斗酷暑，保通讯，他们是这个夏天的“炎”值担当。黝黑的皮肤是他们与高温“抗衡”的印记，湿透的后背是他们与故障“赛跑”的见证。

高温下，中国电信阜阳分公司线路维护人员对片区设备维护点进行日常巡检。烈日炎炎下，他们的衣服湿了又干，每一滴汗水都汇聚成助力网络能力提升的不竭动力。

热浪滚滚，烈日炎炎，六安市某行政村因道路施工造成宽带通信光缆中断，中国电信六安分公司装维工作人员顶着38℃高温赶到现场紧急开展线路抢修，争分夺秒抢修故障。

防汛救灾、实战演练，闻“汛”而动保通信。他们不顾泥污和汗流浃背，为护航通信安全时刻准备着。

安徽省进入主汛期，沿江江南已进入梅雨期，中国电信巢湖分公司全力做好防汛通信保障工作，组织装维人员对环巢湖防汛视频监测设备开展排查维护，确保汛期实时监测不断线。

中国电信芜湖分公司开展2022年防汛抗灾应急通信演练，模拟在出现恶劣自然灾害情况下，防汛抗灾人员按照既定预案对受灾区域开展通信应急保障。

“谁说站在光里的才算英雄”

深夜随时响应，他们是黑暗中的前行者，没有聚光灯，他们是疫情防控的“孤勇者”。

3月中旬，为保障铜陵体育馆内的方舱核酸检测点网络应急通信，中国电信铜陵分公司连夜开通了20多个核酸检测点、样品转运点的互联网专线，打通专用防疫网络通信通道。

4月初，中国电信蚌埠分公司网络工程师连夜为方舱医院安装天翼云眼，信息化助力疫情防控。

疫情期间，中国电信祁门分公司全力支援当地疫情防控，城区营业部工作人员“舍小家为大家”挺身而出主动投身抗疫。4月4日1:30到7:30，仅用6个小时，完成包区7处核酸检测点16个检测台席网络开通及调测。

3月14日凌晨零时起，中国电信马鞍山当涂分公司网络部全员出击，奋战至早6点，连夜开通了全县30多个核酸采样点、移动核酸检测实验室网络，确保了白天全县核酸检测有序进行。

没有华丽的舞台没有炫目的灯光他们以孤勇的姿态书写着使命的光荣他们是平凡岗位上的“追梦人”他们是对弈平凡的“孤勇者”向每一位努力付出、守护初心的电信人致敬。

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