今年以来，安徽省天长市创新服务举措，持续优化政务服务，激发市场主体活力。一季度，全市实现工业总产值137.4亿元，同比增长9.7%；规模工业增加值34.6亿元，同比增长15.8%。

一个大厅综合办，推进集成服务

天长市政务服务中心建成集信息与咨询、审批与服务、管理与协调、诉求与回应于一体的综合服务平台，45个部门和单位530多项行政许可事项可在中心办理，为全市2万多家各类经济实体提供一站式“零距离”政务服务，快捷高效。

一张网络自助办，推进便捷服务

开通天长市网上政务服务快速通道，依托“智慧天长”“智慧天长政务服务”平台提供全程网上审批帮办服务，创新推出天长政务“云服务”平台，提供“预约上门办理、网上审批帮办、窗口审批代办、审批问题协调”服务。通过线上线下联动服务，实现“看信息”和“办事情”互联互通，提升服务效能。

一支队伍“帮代办”，推进高效服务

组建天长市专业化“帮代办”队伍，精心打造“帮您办”帮代办服务品牌。从企业引进、立项、审批、建设、投产等全过程实行“一条龙”式跟踪服务，对企业需求实现“全部受理、专人对接、全程帮办”，尽心尽力当好企业发展、项目建设的贴心“政务管家”。

一项服务“敲门办”，推进保姆服务

天长市建立健全驻企联络服务制度，对550多家规上企业均安排了一名市镇领导和一名工作人员驻企帮扶，驻企联络员开展“敲门行动”，主动上门为企业提供便捷服务，变被动“等服务”为主动上门“找服务”。（宣金祥 李憬）

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