安徽省固镇经济开发区管委会聚焦园区内重大产业项目，主动对接企业，协调各相关部门，开展帮办服务，为企业协调解决项目推进中的难点、堵点问题，促进项目早开工、早建设、早竣工，优化营商环境，不断提升企业获得感及满意度。

提前介入、靠前服务，积极代办“我们在加速”。开发区前期主动通过电话、微信等方式联系企业，针对性地协助指导企业经办人熟悉相关政策及办事流程，策划编排项目推进计划，在联审平台上进行项目信息报送，并协助企业完成相关材料报送和施工许可阶段资料申报。申报完成后，帮办员主动对接审批部门，加快完成审批手续。

全程代办、全面服务，企业事务“我们在办理”。对于重点项目主动作为，开发区牵头组织园区各相关职能部门对项目进行集中预审，联合确定评审事项、审批环节、经办部门、材料清单等，连同经办部门联系方式一次性书面告知建设单位；在办理施工许可等手续过程中，组织专职代办员上门服务，现场指导客商填报资料和准备手续，落实首问负责制、延时服务制、一次性告知承诺制等机制，全面解决项目审批“难、繁、慢”等堵点问题，平均办理时限提速46%。

联合图审、保姆服务，业务优化“我们在努力”。为加快审图进度，项目帮办中心主动对接县自然资源规划局，及时审核图纸，及时向企业反馈进行修改完善；对于审查过程中的问题，主动与审图中心工作人员和专家进行沟通协调，帮助尽快解决企业问题，自2022年2月赋权工作开展以来累计项目帮办中心已为6个项目完成申报许可证等业务办理。

网上办理、智能服务，功能完善“我们不止步”。企业办理施工许可证，只需通过手机提出申请，帮办中心通过系统平台进行预审、受理、分配、代办，代办员办结后网上提交，结果及时反馈给企业群众，实现实时查询进度、评价帮办服务，确保“帮办代办、联合审批、网上服务”三者统一。（凌义乐 沈庆忠）

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