今年4月，合肥市包河区城市管理局以“我为群众办实事”为契机开展实践活动，与区政务中心、区数字资源局等部门联动协调，将店招标牌备案审核由线下转移到线上，实行店招标牌线上办理，提供“掌上办”“非接触式”便民服务，简化店招备案审核办事流程、极大方便了店家商户。经过一段时间试运营，截至目前，线上累计办理660余家。

商户快速办理实现“零次跑”

近日，刘先生在包河区马鞍山路盘下一个店面做烤鸭生意，准备将上家旧店招拆除更换成自己的，同安街道城管队员童然告诉刘先生，可以将相关材料，直接通过手机皖事通APP进行操作申报，实现“掌上办”。刘先生上传相关材料后，两天内就通过了审批。

打开皖事通APP，点进“办事大厅”，定位包河区，在部门服务里面，找到包河区城市管理局，即可找到“招牌设置技术要求审查”，点击“办理”即可填写信息，上传营业执照、店招标牌设置现状图和效果图等材料即可。

监管力度“加码”助力规范化

以往商户办理店招标牌申报，容易因为技术要求等问题导致返工，部分商户怕麻烦甚至不管审批结果违规设置。如今APP上有详细的受理条件，商户一目了然，同时该区城管局还对网上申报的如房产证明、身份证明等证明材料进行了简化，为全区店招店牌管理规范有序提升了管理效率。

做好“前端服务”的同时，并不意味着 “末端执法”可以放松。相反，由于店招店牌面广量大、更换频繁等因素，加上审批流程的加快，城管部门的核查与监管力度也在增强。今年以来，包河区城管局多次开展户外广告牌和店招店牌的整治行动，截至目前，拆除楼顶违规广告设施161处，面积近5000平方米；拆除违规店招店牌466处，面积2300余平方米。

未来，该区城管局将继续摸索“数字化改革”措施，不断拓展便民服务，简化办事流程，实现线上线下审批双通道，同时加强法律法规宣传和监管力度，确保全区市容立面规范有序。（闫阳阳 储萍 李锡龙）

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