转作风，提效能，打造人民群众满意基层单位是践行群众路线的一项重要内容，提效能就要在提高工作效率和工作能力，瑶海公安以打造人民群众的满意机关作为工作的出发点和落脚点，以人民群众安全感满意度为标准强化基层效能建设。

近期，瑶海分局责任区刑警二队积极践行“我为群众办实事”，接到居民被诈骗案件后，第一时间对涉案账户进行冻结，快速反应冻结一批二三级账户，通过梳理确认资金链条，迅速做好资金返还申请上报上级机关审批。9月初，被害人夏某被骗资金49998元被全部返还。

2021年9月15日瑶海区滨河路与磨店路交口隆岗不夜城附近民房内发生一起入室盗窃案，家中被盗了一条铂金项链和黄金戒指；接到报警后瑶海责任区刑警二队侦查员立刻赶往现场，通过现场走访比对，在第二天成功将嫌疑人钟某抓获，并为报警人挽回全部损失，刑警二队快速破案返赃赢得了报警人充分认可，将效能建设体现在侦查破案每一步。

今年以来，瑶海公安分局紧紧围绕“强素质，提效能，优服务，促发展”积极推进基层窗口服务单位效能建设，聚焦群众切身利益问题，从细节入手，强化三项工作，践行为群众办实事，不断提升基层服务水平。

一、充分认识效能建设的重要意义，全力谋划推进。

召开效能建设推进会，首先树立四种意识，即宗旨意识，责任意识，效率意识，岗位意识。宗旨意识就是树立全心全意为人民服务的思想，岗位意识就是要爱岗敬业，遵守各项规章制度；责任意识就是对自己的，单位，社会负责，要敢于担当，勇于担当，效率意识就是要树立时间就是金钱的观念，言出必行，行必快办，行必办好，其次，加强学习，在理论上要加强政治思想的学习，加强业务知识的学习，在实践中要向群众学习，只有通过学习才能在工作能力和效率上也会变得更高。

二、坚持“马上就办”的要求，做好窗口接待工作

深入一线，基层公安机关在群众服务窗口，要走进群众，深入群众，了解群众在想什么，需要解决什么问题，拿出制定和解决的方案，变被动为人民解决问题到主动靠前的来解决人民群众的问题，真正做到想人民群众之所想，急人民群众之所急。

三、深化教育整顿成果，坚持我为群众办实事。

基层单位从小事小案着手，从群众身边的小事着手，以打为主，打防结合，理顺局部和整体，基层单位分工明确，强化全局观念，紧紧围绕中心开展工作统筹各部门的职责，强化合作联系，防止互相应付，既强化各单位职责观念，独立负责开展工作，又要强化合作观念密切杜绝敷衍了事，形成所队协作，合成作战等协作机制，切实把各部门效能发挥到最大化。

四、强化考核，落实效能建设长效机制。

瑶海分局在日常工作中，规范运作优化考核，创新思路注重长效，将效能建设融入考核中，开展瑶海分局强基固本补短板攻坚行动，瑶海禁毒攻坚战等一系列考核方案，以考核推进各项工作取得实效，将效能建设落到实处。

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