蒙城县司法局以满足群众法治需求为出发点，以解决群众实际问题为落脚点，创新工作机制，提高工作效能，在县内开办“24小时公共法律服务自助超市”，以线上线下相结合的形式，为人民群众提供全业务、全时空、24小时不间断的公共法律服务。目前，蒙城县已经建成1个县级“24小时公共法律服务自助超市”，在乡镇、村工作室投放公共法律服务智能自助机4台，便携式服务终端11台，律师服务终端4台。

公园里的24小时公共法律服务自助超市。蒙城县司法局供图

在法律服务自助超市内，群众可以与律师视频连线进行法律咨询，下载法律文书模板、查询法律法规、查询相似案件寻求解决途径，还可以在线预约申请法律援助、公证办理、人民调解等业务，对交通事故、工伤赔偿、诉讼费用等也能智能计算，通过“律师超市”信息，还可检索全县执业律师，针对律师的特长选择适合自己需求的律师等等，让群众享受到实实在在的法律服务。

自建成以来，各智能设备向人民群众提供法律机器人问答3026人次，律师视频解答1139次，情景咨询846人次，赔偿计算1003人次，办事指南680人次，制作法律文书2549份，提供法务地图580人次，普法学法1510人次，寻找律师 1284人次，查询法律法规1200人次。 （代慧康、杨静）

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