为进一步提升人民群众安全感和满意度，健全矛盾纠纷大排查大化解工作格局，亳州市蒙城县以解决群众实际困难为导向，统筹基层社会治理工作力量，围绕“苗头矛盾不出村、突出矛盾不出镇、重大矛盾不出县”的目标，探索推行“125+N”矛盾纠纷多元化解机制，实现从“单兵作战”向“协同作战”转变，提升了基层化解矛盾纠纷的能力。

“1+N”，推动苗头矛盾调处化解

强化村级矛盾纠纷调处队伍力量，配备配齐一村一辅警，构建村级“1+N”矛盾纠纷调处格局，即辅警+村（社区）“两委”协同调处，推动“枫桥经验”在村（社区）落地生根。今年以来，该县共招录村（居）辅警290人，保证了每村（社区）至少一名辅警，充分加强了村级纠纷调处力量。村辅警主要为属地村民，办公在村、吃住在村，深入群众。在“走街串巷”中逐户收集社情民意，对群众反馈问题及时处理。截至目前，“村（居）辅警”已入户走访10705户，采集基础信息3万余条，治安巡逻8272次，检查重点单位场所3342家，发现整改安全隐患321处，服务群众1498人次。

“2+N”，推动突出矛盾妥善处理

针对群众反馈事项，按照属地属事责任，由包保干部、调解人员联合开展工作，构建“2+N”格局，切实化解发生在群众身边的突出矛盾。各乡镇（街道）牵头，聘请1014名“两代表一委员”“五老人员”“乡贤”等在本村（社区）德高望重、崇德明礼人员作为调解人员，以“熟人关怀”办“揪心难事”，最大程度地赢得群众的理解与认可。目前，调解矛盾纠纷798件，群众满意率100%。针对复杂问题，在动之以情的基础上，聘请105名法律顾问，开展定期走访宣传法律知识，引导群众依法依规解决诉求。

“5+N”，推动重大矛盾协同解决

强化县、乡、村三级综治中心建设，充分发挥各部门的职能优势，聚焦“矛盾不上交、平安不缺位、风险不外溢”的工作目标，探索建立了“5+N”重大矛盾化解工作机制，实现资源互通共享。乡镇参照县级“5+N”工作机制，整合乡镇综治中心、派出所、信访办、司法所、法庭等资源，建立联动工作机制。由乡镇政法委员牵头，针对不同渠道收集的矛盾纠纷，每月组织一次会商，分析研判后移交至相应的部门、村调解，做到矛盾联处、治安联防、问题联治，数据共享、信息互通。7月份以来，共召开“5+N”会商会议92次，研判会商重大矛盾纠纷、信访案件116件，化解40件。（代丽丽）

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