党史学习教育开展以来，定远县政府办紧紧围绕“学党史、 悟思想、办实事、开新局”的总要求，坚持学用结合，利用12345百姓热线平台，开展“听民声、解民忧”活动，推动党史学习教育取得实实在在的成效。

坚持“一套学习计划”

及时成立党史学习教育领导小组，制定党史学习教育计划，坚持“一周一学”，采取“线上+线下”“集中学＋个人学”等形式，引导办公室干部深刻把握党的百年奋斗历程、铭记党的光辉历史、深刻认识“中国共产党为什么能”“马克思主义为什么行”“中国特色社会主义为什么好”，组织专题学习研讨会议10余次，开展重温入党誓词、“缅怀革命先烈·传承红色基因”等主题活动3次，进一步强化政治意识，坚定理想信念。

提升“一个服务平台”

立足工作实际，紧扣党史学习教育主题主线，结合12345热线平台，倾听民声，汇聚民意，定期组织工作人员对群众投诉的热点和办理情况进行综合分析。对热点、难点、痛点问题，提前与相关部门沟通研究，第一时间为群众答疑解惑。今年以来，共办理12345百姓热线10645件。同时利用县政府网站、微信公众号等网络平台，开设党史学习教育栏目，更新和推送学党史信息100余条，为党员干部提供了精神食粮，营造良好的学习氛围。

派发“一张任务详单”

结合12345百姓热线平台反馈的问题，及时派发“任务单”，明确责任人、目标任务，限期推进问题解决。活动开展以来，办公室党员干部“带单入户”，深入吴圩、拂晓、连江等乡镇，帮助群众解决涉及居民用水、医疗报销、道路交通等方面16件“急难愁盼”的问题，切实保障群众反映的问题有效解决；主要负责同志带头深入园区企业，结合“四送一服”，真心实意为企业解决难题，为项目建设提供有力保障，助力优化营商环境，让开办企业感觉服务更有温度，办事更有速度。

留下“一声满意称赞”

活动开展以来，该县政府办秉持“群众诉求无小事”的工作态度，坚持问题导向，靶向发力，把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，12345百姓热线群众满意率达98.79％。县政府办从群众最关心的小事做起，从一点一滴做起，用全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党领导的“民心”，受到了群众的一致好评。

今后工作中，该县政府办将继续开展形式多样的党史学习教育实践活动，把学习成效转化为工作动力，不断推动解决实际问题，在为民排忧解难中见行见效。（李雨 熊曦曦）

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