不用排隊、不用尬聊，進門有機器人帶路，等號能聽科普脫口秀，辦業務還能擼“熊貓”，進店還有四重好禮……這不是科技展，而是安徽電信營業廳的全新體驗。

8月11日，合肥市習友路電信AI體驗中心悄悄“變身”——安徽首家AI機器人電信營業廳在合肥習友路營業廳正式開啟試點。安徽電信將機器人互動與廳店AI體驗專區深度融合，帶領客戶從“看新奇”走向“玩AI、懂AI、用AI”。

進門即“入戲”：機器人組團上崗，把營業廳變成科技體驗場

走進廳店，機器人將主動迎上來，承擔迎賓、講解和導覽任務。它不僅會與客戶自然互動，還會帶領大家依次打卡不同的AI體驗專區。

在公共互動區，仿真熊貓機器人將成為現場最具親和力的“氣氛擔當”。萌趣的外形、靈動的動作和沉浸式互動，讓科技不再高冷，也讓老人、孩子都能輕鬆參與。活動還將通過AI趣味小課堂，把家庭網絡、智慧看護、AI陪伴等應用講得簡單明白，讓大家在互動中認識AI，在體驗中理解AI。好玩的AI體驗之外，安徽電信還准備了到店禮、體驗禮、煥新禮、愛心禮四重禮遇。到店不僅可參與機器人互動和AI產品體驗，還有免費貼膜、以舊換新、體驗有禮等多重福利。

不隻好玩：AI體驗服務中心煥新，把智慧生活搬到眼前

過去，走進營業廳更多的是咨詢套餐、繳費或辦理業務﹔現在，AI體驗服務中心把網絡、終端和應用放進一個個真實的生活場景。家庭網絡穩不穩、老人獨自在家如何多一份守護、孩子能不能擁有更有趣的AI陪伴、家電能否用一句話控制——這些問題，都能在廳店裡找到直觀的答案。

安徽電信在廳內設置專屬AI體驗專區，將產品展示、場景演示、操作教學、方案咨詢和業務辦理融為一體。客戶不必面對一串復雜參數，也不必隻聽工作人員描述，而是可以親手操作、現場體驗，真正感受AI產品能為家庭生活帶來什麼改變。

AI產品組團亮相：從全屋網絡到家庭智護，一廳解鎖多種新體驗

想讓家裡每個房間的網絡都穩穩在線？FTTR全光組網將光纖進一步延伸至不同房間，有助於改善大戶型、多房間環境下的網絡覆蓋，為高清視頻、網課、游戲和多類智能設備提供更加穩定、順暢的連接基礎。通過小翼管家，家庭網絡還可以實現更加便捷的智能管理，並根據需要使用兒童上網守護等功能。

想讓一個屏幕成為全家的AI助手？在天翼智屏專區，語音打電話、內容點播、語音換台、家電控制等操作都可以輕鬆體驗。智屏還可與天翼看家、智能門鈴、智能門鎖等設備聯動，並依托星辰AI能力，為孩子提供講故事、口語互動和寫作啟發，為養寵家庭、康養家庭拓展更多陪伴與關懷場景。

想隨時關注家中情況？天翼智看將快捷通話、語音交互、居家動態關注和重要事項提醒融入高頻家庭場景，讓AI從“被動回答”走向“主動關懷”。想玩點更有創意的？天翼智鈴還將帶來AI視頻、AI特效、AI音樂等趣味玩法，讓每個人都能輕鬆感受AI創作的樂趣。

從連接更快、覆蓋更廣的全光網絡，到更懂家庭需求的AI終端，再到守護、陪伴和創意互動，安徽電信正依托雲、網、AI、終端和服務的協同能力，將分散的產品連接成完整的智慧生活場景。AI不再只是屏幕上的新名詞，而是看得見、用得上、能夠帶回家的新體驗。

用AI，到電信：營業廳不只是辦業務，更是智慧生活體驗館

機器人帶來的不只是一份新奇，更是安徽電信持續升級線下服務體驗的生動縮影。它讓客戶願意走進來、停下來，也讓那些曾經聽起來復雜的AI技術，通過一次講解、一次操作、一次互動，變得更加親切、更加實用。

從提供穩定連接，到打造全屋網絡﹔從銷售智能終端，到提供家庭守護、AI陪伴和數字生活服務，安徽電信正在不斷豐富營業廳的服務內涵。這裡不再只是辦理通信業務的窗口，更是一座連接用戶與未來生活的AI體驗入口。

近期，歡迎走進合肥習友路電信AI營銷服務體驗中心，跟著機器人逛廳店，親手體驗天翼AI產品，解鎖四重到店禮遇。讓AI不隻停留在想象裡，而是真正走進每一個家庭、點亮每一種美好生活。（電信宣）