近期，合肥市望江西路一間普通的福彩銷售網點裡，負責人許立剛掏出手機，點開一條短信鏈接，登錄、驗証、閱讀、簽名、實名認証——全程不到10分鐘，完成了原本要跑半天才能辦妥的代銷合同續簽。

“過去手寫三份合同，姓名、身份証號、網點地址挨個填，就怕寫錯字，還耽誤做生意。”2008年開店的許立剛，過去每年續簽都得專程跑一趟市福彩中心，后來雖改成電子合同，人臉識別和信息審核仍要現場辦理。

“手機網簽”電子化操作。人民網記者 呂歡歡攝

這一次，他成了合肥福彩代銷合同全面邁入“手機網簽”電子化時代的一個縮影。數據顯示，截至6月23日，全市福彩銷售網點電子代銷合同續簽完成率已超過85%。

“我們多想一步，科技多用一些，群眾才能少跑腿。”合肥市福利彩票中心相關負責人說，網簽不是終點，而是服務升級的新起點。

這樣的“新起點”，在合肥福彩的渠道版圖裡，遠不止這一處。

淮河路步行街與環城路交叉口，車流人潮川流不息。一間24小時營業的福彩“網紅店”裡，五彩斑斕的刮刮樂挂滿整面“彩虹瀑布牆”，成了商圈裡不折不扣的流量擔當。

銷售員金雪告訴記者，這家店去年6月開業，因市場發展需要，自費請設計師團隊打造，常有上海、江蘇的顧客贊嘆裝修新穎時髦。如今，年輕購彩者佔比近九成。

“年輕化、時尚化，是我們這半年持續推進的方向。”市中心市場部工作人員介紹，2026年合肥福彩著力推進“福新店”“綜合體”“網紅店”三類新形態網點擴容建設。

合肥福彩網紅店。合肥福彩供圖

廬江路那家有著26年店齡的老網點，2024年申報福新店升級后煥然一新，“福氣滿滿好彩頭、彩運多多贏大獎”的LED燈拼出“科裡科氣、智造合肥”等城市標語，購彩者直夸“比過去亮堂多了”。

截至今年5月，全市已升級改造福新店14家﹔綜合體網點則借力商圈人流，之心城六樓那家福彩網點，很多顧客等位或飯后順道買張彩票，“這正是商場建網點的優勢”。

不止於此，政策也跟著給力。省補、市補疊加，福新店每店最高補5萬元，綜合體每店最高2萬元，網紅店最高可達8萬元。三類網點持續擴容，名額有限，意向網點正抓緊申報。

“讓更多非彩民群體認識福彩、了解福彩。”這是合肥福彩深化“福彩+”異業合作的集中亮相。近年來，合肥福彩先后與能源、零售、飲品、醫藥等多行業建立深度合作，把品牌觸角從商圈延伸到地鐵、從地面延伸到空中。

合肥福彩綜合體營銷點。人民網記者 呂歡歡攝

與此同時，服務也在同步“下沉”。今年合肥福彩啟動銷售站點賦能成長項目，面向約100個網點開展分階段、遞進式賦能，推動網點從“基礎運營”向“精准營銷”“長效增長”升級，項目專門面向中小企業採購。針對服務類投訴，中心開展復盤並向網點輸出標准化服務指引﹔針對困難網點，落實幫扶，閉環處置各類群眾訴求。

當然，渠道在變，場景在變，服務方式也在變。不變的是那句朴素的出發點：讓善意更容易被傳遞，讓溫暖更方便地抵達。