在合肥駱崗公園的蔥郁草木間，一對新人剛剛領到鮮紅的結婚証。他們身后是全省首個公園式婚姻登記處，750平方米的空間裡，頒証大廳的庄重與戶外自然的清新無縫銜接。

不遠處，520路和1314路“幸福巴士”正緩緩穿行，它們不僅是交通工具，更承載著這座城市對幸福最直白的寓意。

這些都是合肥民政部門優化社會服務、提升便民利民精度的一個個生動注腳。

駱崗婚姻登記處。人民網記者 呂歡歡攝

婚姻登記，這件人生大事，在合肥正變得前所未有的便捷與溫馨。過去，新人扎堆“好日子”，排隊苦等是常態。如今，合肥在全省率先推行的“節假日輪班制”和“延時服務”，徹底打破了時間的束縛。

今年元旦，全市婚姻登記機關輪流值班，半天就辦理了634對結婚登記，是平時辦理量的3倍。這組數字背后，是工作人員放棄休息的堅守，更是民政部門響應群眾“工作日沒空辦、節假日沒處辦”現實難題的精准破題。

除此之外，空間上的壁壘也在被打破。自“全國通辦”政策實施以來，合肥已累計辦理婚姻登記3.67萬對，其中跨省通辦的達2.15萬對。這意味著，大量外地新人可以自由選擇在這座充滿溫情的城市定格愛情。

來自外地的周先生和愛人特意選擇在肥西“幸福壩”地鐵站內的婚登處領証，“希望我們的愛情能像這個站名一樣，一直幸福下去。”便民利民，就是要讓幸福不再受地域的限制。這簡單的心願，因政策的暢通而得以實現。

服務的陣地也在不斷延伸，變得更具特色和親和力。除了公園、地鐵站，廬江縣金湯湖婚登處將5.20公裡的環湖公路風景融入儀式，寓意婚姻“固若金湯”，並在周末和重大節假日堅持服務，成為新晉網紅打卡地﹔瑤海區180街區婚姻登記處則以獨特的街區新場景融合模式，吸引著追求時尚的合肥新青年……

這些遍布全市的18個婚姻登記機關，不再是程式化的辦事窗口，而是被賦予了獨特城市文化印記和浪漫內涵的“幸福起點”。讓登記結婚成為年輕人向往的美好體驗，本身就是服務理念的一次精致升級。

肥西縣派園婚姻登記處。合肥市民政局供圖

如果說便捷與特色是“面子”，那麼對婚姻全周期的關懷則是服務的“裡子”，這份精度更顯溫度。

走進合肥任何一家婚姻登記處，都能找到一間溫馨的家庭輔導室，它被新人親切地稱為婚姻“4S店”。這裡由政府“下單”，邀請專業的社會工作師、律師、心理咨詢師組成“三師”隊伍，提供從新婚輔導到危機調解的“售后服務”。

新婚的小李夫婦坦言，輔導課上學到的相處秘訣很管用，讓懵懂變成了對未來的清晰憧憬。而面臨過婚姻危機的趙女士，則是在律師和心理咨詢師的幫助下，找到了問題的根源，與愛人重歸於好。

“十四五”以來，合肥全市開展的婚姻家庭輔導已近6萬件，這種提前介入、全程護航的模式，正是在用專業的精度，守護著千家萬戶的穩定與幸福。

便民利民的精度，同樣體現在婚俗改革的潛移默化中。以包河區全國婚俗改革實驗區為引領，合肥已形成1個國家級、4個省級實驗區的多層次格局，推動婚俗改革與社會治理深度融合。改革的目的，是減去不必要的負擔，增加情感的分量，讓文明新風成為自然而然的選擇。

這種由點及面的服務精度，並不局限於婚姻領域。在社會事務的另一重要環節——殯葬服務中，同樣體現得淋漓盡致。聚焦補齊設施短板，自2021年以來，全市建設投入使用公益性公墓46座，新增墓穴格位約22萬個，城鄉殯葬公共服務保障網越織越密。

一項項惠民政策直擊民生痛點：通過市、縣兩級財政投入，實現遺體接運、存放、火化、骨灰寄存、惠民骨灰盒5項基本服務免費全覆蓋，2021年以來，已惠及16萬戶家庭，減免金額超過2億元，切實減輕了群眾的治喪負擔。

合肥市城鄉殯葬公共服務保障網越織越密。合肥市民政局供圖

同時，打破行政區劃，喪屬可按“就近+自願”原則，可自主選擇全市任一殯儀館進行相關殯儀服務，極大提升了服務便利性與人性化水平。

在清明、冬至等祭掃高峰，各公墓延長服務時間、實行錯峰限流、提供代客祭掃和綠色通道，這些精細入微的安排，是對生者最好的慰藉。而鼓勵生態安葬等舉措，則是在更廣闊的層面引領著移風易俗的文明精度。

合肥市民政局相關負責人表示，從甜蜜的起點到人生的終點，合肥民政的社會服務始終以“精度”為標尺，其核心都是通過對服務流程的再造、服務場景的創新和服務內涵的深化，讓政策紅利最精准、最溫暖地抵達每一位市民。

未來，合肥民政將繼續執此筆，以更深的匠心書寫更多充滿精度和溫度的民政新篇章。

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