“愛出者愛返，福往者福來。在我困難的時候很多人幫助過我，現在該我來回饋社會了！”近日，在無為市騎手暖心商戶店內，負責人吳先生笑著說道。自“騎手暖心商戶”建設啟動以來，無為市以“三措並舉”打造新型民生服務陣地，借助社會力量，讓“溫馨港灣”真正暖到騎手心坎上。​

完善硬件設施，打造舒適空間​

無為市積極開展“騎手暖心商戶”建設，選址聚焦人流密集的商圈、交通樞紐和社區周邊商戶。針對騎手們“休息難、飲水難、充電難”等實際問題，合作商戶紛紛主動在店內顯著位置開辟騎手休息區，並專門配備桌椅、空調、飲水機、愛心充電插座等基礎設施。店內環境舒適整潔，面積雖小但“五臟俱全”，騎手們能在繁忙的送餐間隙得以片刻放鬆休息。​

推出暖心優惠，提供多樣便利​

針對餐飲類暖心商戶，無為市鼓勵商家為騎手提供專屬優惠套餐或用餐折扣，目前市內多家餐廳已積極響應並主動參與——例如推出“騎手全天享受7.8折優惠”“騎手暖心套餐”等，讓騎手們能方便、實惠地吃上熱乎飯。此外，商戶還專門設置應急藥品專區，免費提供感冒藥、退燒藥、腸胃藥、創可貼等常用藥品，以備騎手們不時之需。​

暢通反饋渠道，優化服務內容​

在長效運營上，無為市建立“政府主導+社會參與+群眾監督”機制，通過商戶免費補充的方式及時更新所需物資，同時在店內開通意見反饋通道——外賣小哥可向所在公司提出意見建議，商戶根據需求動態優化服務內容，確保服務貼合騎手實際需求。​

一家家暖心商戶，如同星星之火匯聚成溫暖光亮，既體現了城市的人文關懷，也塑造了商戶的良好社會形象，真正實現“騎手受益、商戶熱心、社會滿意”的共贏局面。​

下一步，無為市將動員更多經營者參與其中，繼續擴大暖心商戶覆蓋范圍，共同織就覆蓋全城的服務網絡，讓尊重和關愛新就業形態勞動者成為城市最美名片。（倪方方 黃海兵）

分享讓更多人看到