“今天寫這封信，心裡裝著滿滿的感動！”

10月7日，宿州市泗縣市民陳女士在寫給安徽省交通運輸廳的感謝信中，用這樣一句朴實無華的開頭，道出了這個國慶假期在安徽高速上的暖心經歷。

事實上，這封感謝信，也是這個國慶中秋假期，安徽高速公路路政支隊在4320萬輛次車流中守護群眾平安出行的一個生動縮影。

雨中救援：一個家庭高速上的暖心時刻

10月2日下午，徐明高速蚌埠段，陳女士一家三口的返鄉之路因車輛突發故障而中斷。慌亂中，他們通過網絡平台聯系救援並預付了費用，卻在寒雨中苦等一個多小時不見救援車輛蹤影。

望著襁褓裡1歲半的寶寶，站在應急車道凍得瑟瑟發抖的陳女士夫婦倆，一時慌了神。當時氣溫已降至10℃左右，細雨蒙蒙，天色漸暗，“孩子額頭摸著發熱”，讓這對年輕夫妻心急如焚。

轉機出現在下午5點左右。“就在我們最無助的時候，一輛印有‘交通運輸執法’字樣的車輛停了下來。”徐明路政大隊大隊長張時光與同事何生在巡查中發現了這一家人。

安徽高速公路路政執法人員保通保暢。安徽省交通運輸廳供圖

“我看到一位女同志抱著孩子站在護欄外，天氣很冷，孩子一直在哭。”張時光在事后採訪中回憶，“作為父親，我特別理解他們的心情。”他當即決定用執法車輛將母子先行送至大隊駐地安置。

這場救援遠不止於簡單的車輛拖運。在大隊駐地，工作人員拿來了體溫計、熱水和零食，細心安撫受驚的孩子。事后，隊員葛亞坤、楊正路還主動陪同前往修理廠，協助他們維修車輛。

食堂裡，熱騰騰的飯菜和“修不好就送你們去縣城住”的承諾，讓身處困境的一家人感受到了家的溫暖。

“那天晚上雨不小，他的工作証隨風擺動露出的國徽，路燈照耀下特別顯眼。”陳女士的丈夫在事后這樣描述。這個細節，成為安徽高速“服務為本，陽光執法”最生動的注腳。

生命接力：4320萬車流中的使命擔當

陳女士一家的經歷並非個例。

在這個國慶中秋假期，安徽高速公路迎來了前所未有的車流高峰——全省高速公路出入口總流量達4320萬輛次，單日最高流量突破635萬輛，創下歷史新高。在這川流不息的公路上，溫暖感人的故事每天都在上演。

10月7日下午4時許，G0321德上高速上演了一場驚心動魄的“生命接力”。一輛載有危重患者的私家車被困在返程高峰車流中，患者呼吸急促、情況危急。

利合大隊接到求助后迅速啟動應急預案，通過監控系統鎖定目標車輛，同時聯系合六葉大隊做好接力准備，協調交警開通綠色通道。16時15分，執法人員在677公裡處找到目標車輛，立即引導其駛入應急車道，用執法車開道前行。

與此同時，合六葉大隊已在G40滬陝高速高店樞紐提前部署，安排兩輛執法車在關鍵節點疏導車流。16時40分，雙方順利完成“接力棒”交接。最終，在兩地路政大隊的緊密協作下，原本需要4個小時的路程，僅用1小時35分鐘便安全抵達醫院。

安徽高速公路路政執法人員保通保暢。安徽省交通運輸廳供圖

“群眾的需要就是使命，再大的車流也擋不住我們護送生命的腳步。”參與救援的執法人員這句話，道出了安徽高速路政人員的共同信念。

這樣的暖心場景在假期中不勝枚舉：在G35濟廣高速，亳阜大隊執法人員僅用15分鐘為爆胎車輛更換備胎，車主緊握他們的手連聲道謝﹔在S36宣東高速，蕪黃大隊在中秋佳節緊急轉運故障大巴車上的15名乘客，讓團圓不因意外而缺席﹔在合六葉大隊，執法人員拾金不昧，原地等待失主認領手機……

精密部署：科技賦能下的溫情守護

高速路，也是回家路。

面對創紀錄的車流高峰，安徽高速公路路政支隊的保暢工作展現出了嚴密的組織力和執行力。節前，按照省交通運輸廳、省交通執法局的部署，支隊就召開專題會議，精准分析車流特點，制定“一站一策”疏導方案。節日期間，累計投入執法人員2820人次，嚴格執行24小時值班制度。

更值得一提的是，嚴密的部署中處處體現著“人情味”。支隊聯合“一路三方”推行高速公路清障救援免收服務費政策，從根本上杜絕了“天價救援費”現象﹔針對新能源車輛充電需求激增的情況，創新推行“潮汐式”引導服務，通過下穿通道引導車輛至對向空閑充電樁，有效緩解了充電壓力。

安徽高速公路路政執法人員保通保暢為民服務。安徽省交通運輸廳供圖

科技賦能成為提升保暢效能的關鍵。支隊依托智慧監控平台，實時監測轄區車流情況，通過“網巡+路巡”實現信息共享、協同對接。無人機巡查重點路段和易擁堵節點，確保輕微事故快速到達、快速處理、快速恢復通行。

“車輛在高速發生故障，應直接撥打110、路政服務救援電話或交警救援號碼，高速上有明確標識，切勿輕信網絡平台。”張時光在採訪中特別提醒道。這個提醒背后，是安徽高速公路路政支隊服務理念的深刻轉變——從單純的道路管理到全方位的出行服務。

當陳女士一家在晚上9點多修好車后提出要送錦旗表示感謝時，葛亞坤擺擺手說：“掙錢都不容易，別破費了，這是我們應該做的，回去好好睡一覺吧。”

這些朴實的話語，正是安徽高速路政人員初心使命的最好詮釋。在這個車流總量創下歷史新高的假期裡，他們不僅保障了道路的安全暢通，更用一次次伸手相助、一句句暖心叮囑，讓冰冷的公路充滿了人性的溫度。

正如陳女士在感謝信的結尾所寫：“他們以實際行動踐行了全心全意為人民服務的根本宗旨，展現了新時代交通執法隊伍的良好風貌。”這份贊譽，屬於每一位在國慶假期堅守崗位的安徽高速路政人。 （陶偉、顧磊）

分享讓更多人看到