國慶中秋“雙節”期間，安徽高速路網迎來出行高峰，群眾探親、旅游客流顯著增加。在這段特殊的出行時期，安徽交控驛達所轄服務區不僅保障基礎服務運轉順暢，更以一系列暖心舉措傳遞安徽溫度。

截至10月5日，服務區共涌現約300件好人好事，包括拾金不昧現金近2萬元，歸還手機、背包、手表等失物150余件，真正成為旅客“路上的家”。

緊急疏困 護航平安出行

10月1日15時許，王寨服務區北區上道口一輛小型越野車因操作不當扎進路邊溝渠，車身側傾半陷泥水。

正在附近巡查的服務區工作人員聞聲趕來，不顧褲腳濺濕查看車輛陷困情況，協助車主聯系高速免費救援，及時布設警示區域，引導過往車輛減速繞行。拖車抵達后，服務區工作人員協助固定牽引繩、調整拖車角度，最終合力將車拉出。

救援現場。 安徽交控驛達服務區供圖

無獨有偶。10月2日上午10時許，一輛從廬江開往江西上饒、滿載新鮮蓮藕的小貨車，在沙溪服務區自行檢查時，不慎將蓮藕散落一地。正在廣場巡查的管理員立即上前，他一邊安撫、一邊利落地將散落的蓮藕歸攏裝車。貨車師傅連聲道謝：“多虧你幫忙，不然藕的新鮮度保不住了！”

救援現場。 安徽交控驛達服務區供圖

危難援手 幫扶溫情處處在

“有人需要幫助！”10月4日中午11時許，洪林服務區北區（滬渝高速重慶方向）大廳傳來焦急的呼救聲，正在巡查的工作人員聽到快步趕至現場，隻見一名中年女子暈倒抽搐、嘴角流血，疑似突發癲癇。

工作人員憑借豐富的救助經驗，立即從餐廳拿來干淨筷子讓女子咬住，防止二次受傷，同時撥打120急救電話，疏散人群保障通風，安排人員引導，確保救援通道暢通。約20分鐘后，急救車輛抵達，工作人員協助將女子抬上擔架送醫。

救援現場。 安徽交控驛達服務區供圖

10月1日上午10時許，清溪服務區值班經理發現一位老人在家人的攙扶下艱難移動。他主動上前詢問，得知老人需前往衛生間如廁，因腿部舊疾行動困難。

值班經理立即推來便民輪椅，又考慮到老人需要陪同，便將老人推至第三衛生間，向家屬介紹衛生間內的便民設施后，值班經理退至門外守候。事后，老人緊握其手感激道：“我這腿腳不方便，多虧有你們幫忙，太感激了！”

完璧歸趙 暖心相助尋失物

10月3日15時許，王女士在牯牛降服務區如廁時，不慎將車鑰匙墜入便道，焦急地向值班人員求助。疏導隊長迅速趕到，經現場查看，發現普通工具無法撈取，他立即找來鐵絲、膠帶和塑料鉤自制打撈工具，多次嘗試后成功勾出鑰匙，細心擦拭后交還王女士。面對感激，葉師傅笑著回應“不用謝，這是分內事。”

救援現場。 安徽交控驛達服務區供圖

10月1日13時許，新蕪服務區保潔員在北區女廁打掃時，從隔間挂鉤上拾得手提包一隻，經服務區值班經理等多人共同查看，包內裝有現金5300元、十余張銀行卡以及身份証等重要物品。

值班經理立即聯系當地派出所，僅10分鐘左右便確認了失主身份，隨后經服務區多次嘗試，終於聯系到失主錢女士，1小時后錢女士返回服務區拿回失物，她緊握著工作人員的手感謝道：“原來服務區不隻有熱湯熱飯熱水，更有熱乎乎的熱心！”

這些點滴小事，折射出的是安徽交控驛達服務區整體服務理念的升級與人文關懷的深化。他們不僅在保障出行基礎需求上盡職盡責，更在應急救助、失物招領、特殊群體幫扶等方面主動延伸服務鏈條，用實際行動踐行“皖美驛站”的服務承諾。

這個假期，安徽高速服務區真正成為了傳遞溫情的驛站，用最真實的行動溫暖了每一位旅客的旅途。

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