為將“五篇大文章”中金融服務民生、筑牢養老保障底線的要求轉化為看得見、摸得著的實惠，9月3日，農行蚌埠分行組建專項服務小隊，專程前往蚌埠市梅橋鎮徐圩村，以“上門辦卡解難題、日常宣教筑防線”的雙服務模式，為村裡的老人們送上一場有溫度、有力度的金融關懷。

隊員們給老人辦業務。

把“櫃台”搬進村，解決老人“出行難”

考慮到村裡不少老人年事已高、行動不便，服務小隊特意攜帶移動制卡設備將“銀行櫃台”搬到了村委會大院。辦理過程中，隊員們全程俯下身子、放慢語速，遇到視力不好的老人，就逐字逐句念出表格內容﹔碰到手指不靈活的老人，就手把手協助完成簽名。史大爺因為腿腳不方便下地，隊員們就來到大爺家中，讓大爺坐在家裡的三輪車上就把卡辦好了。大爺開心地說：“孩子們比自家娃還耐心，坐著就把卡辦好了，以后領養老金、去醫院都省心啦！”對暫時無法到場的高齡、失能老人，更是主動預約上門服務，不讓一位老人因“不方便”耽誤銀行卡辦理，打通服務“最后一公裡”。

隊員們給老人辦業務。

用“家常話”講知識，護住老人“錢袋子”

“大家可別信那些說‘能治百病’的保健品，都是騙錢的！”在辦卡間隙，金融知識宣教環節也溫情開啟。宣教隊員們沒有照搬生硬的理論，而是結合老人們常遇到的“養老理財陷阱”“冒充子女借錢”等真實案例，用嘮家常的方式，講解防范電信詐騙、辨別非法集資的小技巧。擔心老人們記不住，還特意准備了圖文並茂的宣傳冊，把“不要輕易點鏈接”“密碼不告訴外人”等要點編成順口的短句。現場設置的互動問答環節，讓老人們積極舉手分享自己的“防騙經驗”，原本嚴肅的宣教變成了熱鬧的“鄰裡交流會”。

隊員們給老人宣傳金融知識。

以“真心”踐使命，繪就養老“幸福景”

這場走進徐圩村的服務，當天辦理銀行卡145張、服務老人155位，不僅用“上門辦卡”解決了老年人的急難愁盼，更以“溫情宣教”為老人們的“錢袋子”筑起安全屏障，也是落實“五篇大文章”的具體行動。未來，農行蚌埠分行將繼續以“五篇大文章”為指引，把農村養老金融服務做細、做深、做暖，用更貼心的舉措、更真誠的態度，守護每一位農村老人的幸福晚年，為鄉村振興和老年人幸福生活貢獻更多金融力量。（李永艷 文/圖）

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