安徽淮北:社保政策“飛入尋常百姓家”

當專業的社保政策遇上青春的表達,會碰撞出怎樣的火花?近日,一檔名為“青言親語話社保”的融媒體訪談式節目正式上線,以新穎的形式、鮮活的表達,讓晦澀的社保政策“活”了起來,“走”進了千家萬戶。
“靈活就業人員如何繳納社保?”“企業社保補貼有哪些申領條件?”……這些企業和群眾關心的熱點問題,在“青言親語話社保”節目中都能找到通俗易懂的解答。
這檔節目的背后,是淮北市人社局精心打造的“青言親語話社保”宣傳品牌。今年以來,該局堅持以企業群眾需求為導向,從強度、精度、溫度、力度“四維度”傾心打造“青言親語話社保”宣傳品牌,以青年干部職工為傳播主體,運用青年視角、青春元素、網絡語境和通俗語言,對社會保障政策進行精准化轉譯、場景化演繹與聊天式表達,用親和力的青春之聲打通政策“高大上”與群眾“接地氣”之間的傳播壁壘,有效提升企業群眾政策知曉度、理解度與獲得感,讓惠民政策傳遍千家萬戶。
聚強度培育宣傳主力軍。因社保工作具有極強的政策性和專業性,也為適應新形勢下融媒體傳播規律,在組建宣傳隊伍上,淮北市人社局精挑細選,打造了一支兼具“政策通、業務精、網感強”的10人復合型“尖兵”。他們中,有能把專業政策“翻譯”成大白話的“政策通”。有熟悉各類業務經辦流程的“業務精”,還有熟悉新媒體傳播規律的“網感強達人”。
淬精度練就宣傳真功夫。為提升宣傳隊伍戰斗力,淮北市人社局構建了多維賦能體系。青年干部深度參與業務經辦標准化流程編制,梳理政策,在流程再造中提升能力。通過定期的政策解讀培訓、“業務問不倒”知識競賽和“科長講堂”的淬煉,團隊已建成涵蓋1400余條高頻問題的政策知識庫,讓他們時刻緊跟政策前沿。在崗位練兵中,宣傳團隊成員走進核心業務窗口、“辦不成事”窗口,切身感受群眾需求。
在宣傳形式上,淮北市人社局構建起“線上+線下+藝術化”的立體矩陣。線上,“青言親語話社保”短視頻以“專業化知識、故事化敘述、口語化表達、案例化分析”的方式,累計發布6期,瀏覽及轉發互動超10萬人次。線下,常態化開展“社保地攤”“趕集嘮社保”等活動40余場。深入社區、企業、招聘會及“紅淮集市”現場,直接服務農民工、新業態勞動者等群體9500余人次。設立“勞動人事爭議流動仲裁庭”,開展百名仲裁員服務千企、青年仲裁員志願者聯系企業等系列活動,將政策宣傳、維權服務送到企業群眾“家門口”。
為激發宣傳隊伍活力,淮北市人社局建立了科學的激勵機制。輪崗交流讓年輕干部全面成長,挂職鍛煉與考核評優挂鉤,宣傳工作考核方案和優秀個人評選,讓大家干勁十足。今年以來,8名青年職工完成多崗位歷練,9名青年職工獲得提拔,成長的“舞台”愈發寬廣。
從“文件語”到“家常話”,從“單向灌輸”到“雙向互動”,淮北市人社局通過“青言親語話社保”品牌,讓社保政策宣傳既有“高度”,又有“溫度”,更有“力度”。未來,這支青春洋溢的宣傳隊伍,還將繼續探索創新,讓更多社保政策“飛入尋常百姓家”,為企業和群眾送去更多溫暖與便利。(朱冬 黃永寶)
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