近年來，阜陽市颍州區積極探索基層治理數字化轉型，以“樂享清河”“州到雲”“西市優選”等線上小程序為依托，構建起高效便捷的線上服務體系，讓數據多跑路、群眾少跑腿，促進基層社會治理現代化。

政府搭台 企業唱戲 居民得利

“0佣金入駐，還能免費推廣優惠產品，這平台真是幫了我們大忙！”在颍州區清河街道，一家剛入駐“樂享清河”小程序的商戶難掩喜悅。作為由颍州區多部門聯合指導搭建的電商便民平台，“樂享清河”自5月上線以來，便以“政府搭台、企業唱戲、居民得利”的模式，吸引了80余家企業踴躍參與，累計發布優惠產品近千條，瀏覽量突破30.11萬次。

“如今天氣炎熱，在家不想做飯，現在習慣性打開‘樂享清河’，看看有什麼優惠套餐，直接就到飯店裡吃了。”清河街道九裡社區居民周婷高興地說，她還搶到了好幾張“0元購”的商品券，既方便又省錢。

該平台聚焦轄區“四上”企業與培育企業，通過免除佣金降低商家成本，推動優惠直達居民手中。在給居民帶來實惠的同時，也為企業拓寬了銷售渠道。而同步開展的社區鄰裡節活動，更以“講求禮讓、以和為貴”為主題，將線上優惠與線下互動結合，在寶龍廣場等場所打造鄰裡互動平台，讓居民在享受消費便利的同時，增進鄰裡情誼，形成了“多方共贏”的良好生態。

智慧化治理 搭起社會治理連心橋

“有問題拍張照上傳，社區工作人員很快就來解決，太方便了！”說起“州到雲”小程序，颍州區京九路街道七裡鋪社區居民方欣欣贊不絕口。這個集社區資訊、鄰裡圈、“隨手拍”等功能於一體的線上平台，正成為基層治理的“智慧大腦”。

在七裡鋪社區，“州到雲”構建起“1+2”數字化管理模式——以網格化系統為主體，聯動小程序與物業管理系統，將轄區143棟樓宇、1.2萬余人口納入11個網格管理。居民通過“隨手拍”反映的垃圾堆積、設施損壞等問題，能實時推送給網格員，實現“小事不出網格，大事不出社區”。此前，居民亓銘世通過平台反映樓道垃圾無人清理，社區工作人員半小時內便到場處理，並協調志願者臨時承擔清運工作，贏得群眾一致好評。

七裡鋪社區的數字化管理模式是線上社會基層治理的一個縮影。近年來，颍州區京九街道依托“州到雲”數字化基層治理系統平台，通過雲上“搭”網格，移動“管”數據，物業“補”數據，系統“聯”數據，形成了“社區+網格長+網格員+物業+居民”多方聯動的數字化基層社會治理新路徑。

通過平台，社區居民可通過“隨手拍”等途徑反映訴求，這不僅解決了群眾急難愁盼的問題，讓小事不出網格，大事不出社區，更重要的是，平台還深度融合公安、民政、社保等多部門數據，實現“一頭錄入、多方共享”，為社區和居民搭起了一座連心橋，提高了社區為民服務的工作效率，增強了群眾的獲得感、幸福感。

雲端整合高頻需求 織密民生服務網

“我們才剛剛通過‘西市優選’發布了一條超市招聘信息，幫助有求職需求的居民提供信息。”颍州區鼓樓街道相關工作人員介紹，“西市優選”平台的社區共建板塊，成為鼓樓街道居民獲取生活資訊的重要窗口，其中租房售房信息的精准推送，讓房屋交易從“線下奔波”轉向“線上對接”﹔而定期發布的招聘信息，更搭建起企業與求職者的便捷橋梁，助力居民在家門口實現就業。

通過“州到雲”平台發布線上招聘信息，將企業的多元崗位“搬”到雲端，讓求職者足不出戶便能瀏覽崗位詳情、對接招聘需求。這種“數據跑路替代群眾跑腿”的服務模式，不僅讓民生服務更顯溫度，更以數字化賦能織就一張覆蓋生活所需、回應群眾期盼的“民生幸福網”，為基層治理注入智慧動能。

如今，颍州區的數字化基層治理版圖中，“州到雲”“西市優選”等平台正以智慧化手段整合民生服務資源，將租房售房、崗位招聘等高頻需求納入“一網通辦”范疇。

從清河街道的“樂享清河”，到京九路街道“州到雲”，再到鼓樓街道的“西市優選”，颍州區的基層治理數字化探索正不斷深入。據颍州區數據資源管理局相關負責人介紹，下一步，當地將推動數字化平台升級完善，打造區鎮村三級一體的基層數據應用體系，讓數據更好賦能基層治理。（閆翊）

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