近年來，合肥市包河區陶壩社區立足新時代基層治理需求，以“聚勢增能、聚沙成塔、聚鏈成群”為突破口，推動黨建引領、多元共治與精准服務深度融合，書寫基層治理現代化的生動答卷，讓群眾在家門口感受到實實在在的幸福。

聚勢增能，推動陣地融合共治“一盤棋”

以“陣地應融盡融”為目標，全力推動治理力量下沉。積極推行社區“兩委”進小區駐點辦公，為居民提供“家門口”服務﹔充實網格力量，各網格配備專、兼職網格員，實現精細化管理﹔聯動公安、城管等職能部門骨干力量下沉網格，形成“黨建引領、部門協同、多元共治”新格局。同時，依托“同心陶壩﹒金治薈”區域化黨建品牌，定期召開聯席會議，共同制定年度共建計劃，實現轄區單位與社區需求精准對接，協商解決社區治理難題。深化組織聯建、黨員聯育、活動聯辦、資源聯用、幫扶聯做“五聯”工作機制，形成多方協同、共建共享的良好局面，居民滿意度顯著提升。

聚沙成塔，實現服務精准配送“零距離”

為解決服務供給與居民需求“錯配”問題，陶壩社區精心構建“需求收集-精准供給”服務閉環。在需求收集環節，網格專職、兼職網格員化身“民情收集員”，採取“線上+線下”雙軌模式：線下每日走訪入戶，與居民面對面交流﹔線上依托社區微信群、小程序等平台，實時收集居民在設施維護、文化活動、便民服務等方面的訴求，每周匯總形成動態需求清單，確保需求無遺漏、更新及時。針對需求清單，社區充分整合各方資源，定制精准化服務：聯動物業、社會組織、志願者等力量，分類制定解決方案，開展設施修繕、文化惠民、特殊群體關愛等服務。通過“小需求快速辦、大需求協同辦”，真正實現服務資源精准匹配居民需求，以“小網格”匯聚“大能量”，實現社區服務提質增效。

聚鏈成群，提升“三地”治理能級“加速度”

陶壩社區以“根據地、供給地、實踐地”建設為抓手，全面激活基層治理新動能。

強化“根據地”示范引領：嚴格落實小區流動黨員“雙報到雙服務”機制，劃分“黨員責任區”，開展“亮身份、亮承諾、亮服務”活動。黨員主動到網格認領環境衛生整治、矛盾糾紛調解、志願服務等“八小時外”服務200余場次，切實將黨的政治優勢、組織優勢轉化為治理效能。

強化“供給地”作用發揮：廣泛吸納快遞員、外賣員等新就業群體，依托其走街串巷的職業優勢，組建“移動民情前哨站”，以“流動網格員”“平安巡查員”“文明宣傳員”等身份成為“社區合伙人”，有序參與社區治理。

強化“實踐地”破題攻堅：成立“悅鄰裡”調解工作室，打造“有事好商量‘悅’來越‘融’合”議事協商平台和“平安驛站”雙平台，推出網格問診、多元會診、法治開方、跟蹤復診“四步診療法”，成功化解路燈“失明”、充電樁選址、街角公園提升等20余項民生難題，群眾滿意度達90%，真正實現“小事不出網格、大事不出社區”的治理目標。（吳雷雷）

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