在社區基層治理的廣闊畫卷中，合肥經開區錦繡社區服務中心紫雲社居委以“窗帘之約”為藍本，創新推出“雲錦護巢”行動，以“一鍵一哨一牌”為載體，構建起“智能守護+分層服務+鄰裡共治”的溫情關愛之網，讓“空巢”不再清冷，讓“夕陽”綻放暖光。

精准聚焦，繪就關懷底色。紫雲社居委通過深入細致的摸排工作，精准鎖定了6戶居民作為A類服務對象。其中空巢獨居老人佔多，還有三無老人和重度殘障人士，他們生活的艱難都被社居委看在眼裡，記在心上，為后續精准服務定下基調。

組建隊伍，凝聚愛心力量。為了更好地開展關愛服務，紫雲社居委迅速行動，成立了紫雲暖巢志願服務隊。這支隊伍匯聚了轄區10余位的熱心居民、黨員、紅色小管家、退休老干部等各方力量，他們懷揣著一顆顆關愛老人的心，積極投身到“雲錦護巢”行動中來，並提出了“善鄰護夕陽，‘空巢’變‘暖巢’”的響亮口號。

創新設計，傳遞溫情信號。為了讓老人們感受到更多的關愛和關注，紫雲社居委在細節上狠下功夫，一系列貼心的設計讓人眼前一亮。一鍵呼叫、平安哨為老人的安全保駕護航﹔“暖巢之家”門牌溫馨提示鄰裡多加關照﹔“今日狀態晴雨表”直觀反映老人當天的身體和精神狀況，晴、多雲、雨三種符號，簡單易懂卻飽含著深深的關懷﹔服務信息卡槽內置的聯系方式，讓老人在需要幫助時能夠迅速找到相關人員。這些設計雖小，卻如同一顆顆溫暖的種子，在社區生根發芽，傳遞著愛與關懷。

多元服務，點亮幸福晚年。在服務內容上，紫雲社居委制定了詳細且周到的計劃，為老人們提供了全方位、多層次的關愛服務。6戶居民由社居委兩委包保，建立了日常關懷機制，每天進行電話聯系，了解老人的生活情況和需求﹔每周上門走訪，為老人提供實際的幫助﹔每月“五助到家”（助餐、助急、助行、助潔、助急）主題活動，全方位滿足老人的生活需求﹔每季度組織老人觀看在錦繡大舞台的演出活動，豐富老人的精神文化生活﹔每半年“微心願”認領，號召轄區企業、社會組織共同關心關愛空巢、獨居老人﹔每年為老人拍照留影，記錄下美好的瞬間﹔此外，每年還會在志願者中評選“暖巢之星”，激勵志願者們更加積極地投入到關愛老人的服務中。

紫雲社居委的“雲錦護巢”行動，是對“窗帘之約”項目的深化與創新，通過一系列特色做法，為社區內的特殊老人群體提供了全方位、多層次的關愛服務，讓“空巢”不再孤單，真正變成了充滿溫暖的“暖巢”。（馬允 黃方）

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