年少時在安徽成長、求學，工作后的第一站落在江蘇，如今又回到安徽，肩負起醫療學科建設和團隊培育的重任，雖然來到安徽省第二人民醫院剛滿一個月，泌尿外科主任劉大闖已經明顯感覺到工作節奏變快了。

劉大闖是安徽亳州人，在他記憶裡，上世紀90年代，由於當地醫療條件有限，不少老鄉患病后都會選擇赴外省求醫問藥，這也讓他堅定決心，要把自己所學用來提升安徽醫療水平。

劉大闖（右二）與團隊成員研究患者病情。人民網 胡雨鬆攝

“現在醫療技術更新很快，醫生想要提升能力並不難，但想要提升患者滿意度和科室口碑，重要的是做好細節，樹立服務意識。”來到安徽省第二人民醫院泌尿外科后，劉大闖首先對原有醫生團隊做了一場“手術”：根據現有醫生的特點，劉大闖在泌尿外科設立了包括結石、前列腺、腫瘤、功能性泌尿和男科五個疾病專員。

醫生和疾病專員有何不同？劉大闖解釋說，這是對醫生專業精神和服務意識的雙重要求。

在醫療領域，一家醫院建設得好不好，亞專科發展是一項關鍵的衡量指標，而設立醫療專員是推動亞專科建設的第一步。

“外界專家能到醫院來支援當然歡迎，但更重要的是著手挖掘醫院內現有的人才。”劉大闖認為安徽省第二人民醫院在泌尿外科診斷治療上有著領先優勢，在合肥北城、皖北地區口碑良好，此前科室14名醫生都是“雜家”，精力分布在泌尿外科各類疾病中，很難有時間在專項疾病上深入鑽研突破。

如今，疾病專員不僅要負責坐診、手術，還要負責從病人來院的第一天起病情監護和病情檔案建立，全方位地了解所負責的此類疾病的病人病程和康復情況。

“如今工作職責的劃分更加精細化，我們也能有更多時間去研究疾病，提升自己。”夏磊是安徽省第二人民醫院泌尿外科結石疾病專員，據他介紹，自設置疾病專員后，醫生與病人接觸的時間明顯增加，自己也從臨床實踐中不斷汲取知識。

提升患者就醫體驗的方式有很多，包括醫療設備更新，就醫流程改善，就醫服務提升，醫患關系改善等，有些方式受制於客觀條件，不能在短時間內實現。“在現有條件不變的情況下，用最大的熱情對待專業，用最嚴謹的態度對待病人，真誠做事就能迅速提升患者的就醫體驗感。”劉大闖說。

今年5月初，32歲的杜先生在單位年度體檢中發現左腎囊腫，本以為是常見的良性病變，劉大闖主任醫師團隊卻從高清CT影像中，發現腎囊腫的深處存在極細微結構異常，增強影像顯示有微弱強化信號，這可能是早期惡性腫瘤的“偽裝”。

劉大闖帶領團隊反復比對影像學數據，如同醫學偵探般在方寸之間捕捉蛛絲馬跡，做出精准預判，考慮為早期的囊性腎癌不能排除，決定為患者實施保留腎單位的腹腔鏡下腎部分切除術。手術完整切除了囊性病灶，既徹底清除腫瘤病灶，又最大限度保護了患者的腎臟功能，術后病理証實為囊性為主的透明細胞腎細胞癌，患者術后5天即康復出院，如獲新生。

“‘早發現、早干預’是抵御疾病的利器，我們也呼吁健康人群每年應進行針對性體檢。”劉大闖介紹，為了提升病人就醫體驗，盡早發現影響健康的危險信號，近期安徽省第二人民醫院還開展了免費尿流率檢查公益活動，通過無痛無創排尿檢測，揪出前列腺增生、尿道狹窄等隱患，避免小病拖成大病。

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