為持續優化稅收營商環境，助力新辦經營主體“輕裝上陣”，廣德市稅務局以全國第34個稅收宣傳月為契機，創新推出“開業第一課”專項輔導培訓，並邀請新辦納稅人擔任“稅費服務體驗師”，通過“沉浸式”體驗與“零距離”互動，推動納稅服務質效再升級。

針對新辦企業政策不熟、操作易錯等問題，廣德市稅務局整合新辦企業操作、優惠政策解析等資源，推出“開業第一課”標准化課程包，幫助全市280余家新辦企業及個體工商戶做好開業准備。

“剛完成稅務登記，就有專人講解稅費優惠政策，告知我們需要注意的涉稅事項，我們以后的經營更有底氣了。”新辦個體戶廣德市城裡餐飲店潘登說道。圍繞開業必辦、發票開具、申報操作高頻事項，廣德市稅務局編制了“開業入門套餐二維碼”，在納稅人開辦企業現場，為納稅人詳細解讀。

“我們還在辦稅服務廳設置新手實操區，通過政策講解+模擬申報+即時糾錯三步教學，幫助納稅人現場掌握電子稅務局、個人所得稅APP等操作技能。”廣德市稅務局第一稅務分局相關負責人表示。

新辦企業代表擔任“稅費服務體驗師”。

不僅如此，廣德市稅務局創新引入“納稅人視角”，邀請新辦企業代表擔任“稅費服務體驗師”，深度參與辦稅流程優化。通過組織“稅費服務體驗師”實地操作“遠程幫辦”“掃碼取號”等智慧服務，讓納稅人切實感受征管服務復雜性，增進征納互信。

“通過實地上手體驗，真切體驗到了稅務部門精細化的稅費服務，以前總以為窗口辦稅比自助辦稅快，沒想到自助辦稅更加方便快捷！”湖南仁仁潔環境清潔科技有限公司廣德分公司財務負責人饒先生說道。

下一步，廣德市稅務局將以納稅人需求為導向，通過“開業第一課”夯實服務根基，借力“體驗師”暢通稅企溝通渠道，持續優化營商環境，為經營主體蓬勃發展注入“稅動力”。 （張寶 趙聰 文/圖）

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