近年來，潛山市市監局積極踐行“預防為主、輕微免罰、重違嚴處、過罰相當”的服務型執法理念，對輕微且未造成后果的違規行為，以教育指導代替行政處罰，以服務型執法擦亮了“法治護商”的底色。

日前，在潛山市某商城，一家銷售門店的“感恩大放送、家電抽回家”有獎銷售活動吸引了眾多消費者的目光。然而，潛山市監局執法人員在巡查中發現，該門店的宣傳單未明確中獎概率等關鍵信息，這一疏忽可能違反了反不正當競爭法和《規范促銷行為暫行規定》。

該局相關負責人表示：“抽獎活動若未依法公示關鍵信息，極易誤導消費者，破壞公平競爭的市場環境。” 執法人員迅速行動，與門店負責人面對面溝通，詳細了解活動方案，仔細查閱相關資料，並認真核對促銷規則。經初步確認，該活動確實存在未按規定公示獎項信息的問題。但執法人員並未立即採取處罰措施，而是通過教育指導，現場為商家詳細解讀了相關法律法規，並指導其補充公示獎項數量、開獎方式等關鍵信息，同時規范宣傳活動用語。

“我們不僅要糾正違法行為，更要幫助商家提升法律意識，避免因小失大。” 該局相關負責人說，“后續我們還將進行回訪檢查，若發現虛構獎項或虛假促銷等嚴重違法行為，將依法予以嚴厲查處。”這一剛柔並濟的執法方式贏得了商家的高度認可。該銷售門店負責人說：“市場監管部門的服務幫我們避免可能產生的重大損失，又讓我們學到了法律知識。這樣的執法，我們打心底裡點贊！”​

2024年，該局對260余家經營主體的輕微違法行為不予立案或不予處罰，以實際行動書寫了一份有溫度的營商環境答卷。（余思齊 潘藝）

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