近年來，淮北市積極探索創新路徑，奮力書寫“暖新答卷”，讓更多新就業群體在淮北立得住腳、安得下心、圓得了夢，為構建和諧共融的城市生態注入了新的活力與內涵。

為新就業群體贈送互助保障計劃。張鋒攝

筑巢凝“新”：夯實服務陣地

在全市新就業群體綜合服務中心，快遞員、外賣員等新就業群體齊聚“小哥”學堂，參加《溝通服務要做好快樂工作最重要》心理疏導培訓。外賣“小哥”楊勇表示：“這堂課讓我學到了更多溝通技巧和疏導壓力的方法，在知識搶答環節，我成功搶答了三道題，是全場大贏家！”

淮北市先后打造了全省首家集職業介紹、技能培訓、心理疏導、法律援助等功能於一體的新就業群體綜合服務中心，以及集休息學習、就餐充電、咨詢辦証等服務於一體的網約車黨群服務中心。此外，還建立了淮北市貨車司機杭州流動黨員黨支部和異地工會驛站等，以活動鏈接新就業群體，以組織溫暖新就業群體，以黨建引領新興領域發展，把“家”筑在新就業群體身邊。

與此同時，整合全市戶外驛站、司機之家、社區（小區）黨群服務中心等陣地資源，建立了107家“24小時不打烊”的“益新一驛”服務站點﹔在新就業群體活動相對集中的52個社區建立“騎手友好社區”，挂牌138個“騎手友好商戶”……不斷增加的數字背后，是硬件上的完善，更是默默支持的“家力量”。黨建引領，打造新就業群體的“精神家園”，有了“家”，才會有源源不斷的獲得感、幸福感、安全感。

“騎手友好社區對我們是真的友好，小區內的友好地圖方便查找樓棟，提高了送餐效率，友好商戶也給我們提供商品打折或免費理發、洗浴等服務，讓我們感受到了家的溫暖。”外賣“小哥”李輝輝深有感觸地說。

為新就業群體贈送互助保障計劃。張鋒攝

聚力暖“新”：做實關愛服務

關愛，是規則托底、管理創新、人文關懷，如此，更能彰顯服務暖“新”的迭代。淮北市聚焦新就業群體急難愁盼，出台《暖“新”關“淮”實事清單》，提出設立新就業群體法律援助站、開展子女托管服務等10項暖“新”舉措。一年來，結合“五一”“七一”“兩節”等節日，在全市范圍內廣泛開展走訪慰問、圓夢“微心願”等活動，惠及新就業群體2700余人。整合資源力量，定期舉辦“紅淮集市”，為新就業群體提供商品打折、勞動就業、問題幫辦、政策咨詢等打包式、一體化服務。聯合各級工會組織，為新就業群體贈送意外傷害互助保障計劃5000余份、提供免費體檢800余人次，組織72人參加療休養等活動，為666位新就業群體送上暖心“年夜飯”。

開辟新就業群體訴求咨詢服務綠色通道，推行新就業群體維權一站式服務，開展新就業群體專場招聘會，舉辦專場心理健康知識講座，面向女性新就業群體開展“康乃馨”心理咨詢服務……一項項創新舉措在做好“奮斗者”們堅強后盾的同時，還不忘承接他們對美好生活的追求。

不久前，50余位新就業群體走進交友活動現場，開啟了尋愛之旅。2萬余名新就業群體報名參加全省第五屆職工運動會線上健步走，展現“新”風採。3位選手晉級全省新就業群體歌手大賽復賽，唱響了“歌聲裡的美麗淮北”……

托舉筑“新”：賦能未來發展

打通新就業群體的職業發展通道，是提升他們就業質量的關鍵因素。針對新就業群體工學矛盾突出問題，淮北市探索“菜單式”“主題式”“定制式”等培訓方式，聯合行業主管部門和公安、司法、人社、群團組織等，以“線上+線下”形式，創新開設暖“新”講堂，先后開展了以服務能力提升、就業政策解讀等不同主題的培訓，覆蓋新就業群體5000余人次。同時，還選樹出一批職業契合度高、群眾評價好、錄制質量高的精品課程，定期發布。

以“五宜淮北匠才筑夢”為主題，開展網約配送員、網約車駕駛員和直播銷售員等多工種競賽，推動2000余名新就業群體技能提升。2024年夏天，淮北市成功承辦第八屆全國職工職業技能大賽網約配送員安徽省選拔賽，榮獲團體一等獎，並代表安徽省參加2024年第八屆全國職工職業技能大賽。連續舉辦兩屆網約車駕駛員技能大賽，鍛造培養出一批優秀網約車駕駛員隊伍。

同時，注重精神激勵和政治吸納，開展新就業群體“最美”系列評選活動，著力把新就業群體中的業務骨干培養成黨員、推薦擔任“兩代表一委員”或勞動模范，涌現出一批優秀典型，如全國五一巾幗標兵、省十四屆人大代表、中國婦女十三屆代表大會代表貨車司機謝琳，全國最美貨車司機冉現軍、宗貴等。切實提升新就業群體的組織歸屬感、社會認同感、職業榮譽感。

新就業群體微心願圓夢活動。朱瑩瑩攝

治理向“新”：共創美好生活

城市對新就業群體更友好，新就業群體在城市更有為。“不能隻接受溫暖，還要學會真心付出。”黨員快遞員張亞運感觸頗深，在工作的三年裡，他感受過城市無數個溫暖時刻：有雨夜裡的一盞守護燈光，有收獲的“微心願大禮包”，有驛站裡志願者免費維修……如今，張亞運是杜集區吾悅廣場暖“新”驛站裡一名兼職的“矛盾調解員”“文明宣傳員”和“安全監督員”。在他的帶動下，全區已有近百名“小哥”前來報到，大家通過“隨手拍”及時向轄區黨組織和相關部門反映交通安全、治安隱患、市容市貌等問題。

治理向“新”，形式可以更多樣。淮北市探索建立新就業群體志願服務積分管理機制，制定《“相新同行”積分制管理辦法（試行）》，新就業群體通過參加學習培訓、入戶走訪、上報隱患、志願服務等獲得積分，依托智慧黨建平台進行積分管理，在街道社區建立“積分超市”，將積分結果與物品兌換、評先選優、健康體檢等挂鉤，進一步提高新就業群體參與基層治理的積極性。

新就業群體的多重身份正在被解鎖，越來越多的新就業群體從“雙向奔赴”走向“雙向融入”。近年來，淮北市新就業群體自願組建“相城小蜜蜂”等志願服務團隊21個，志願者數量達517名，143名快遞小哥、外賣騎手進入社區網格員隊伍，爭當政策法規宣傳員、社情民意收集員、困難群眾服務員、食品安全監督員、文明創建觀察員“五員”先鋒，及時發現並反映基層問題400余個，推動解決社會治理事件167起，發放各類政策宣傳單9000余份，積極協助10000余名居民安裝國家反詐APP，形成了一股社會治理的新銳力量。

對新就業群體的暖心之舉如同一條項鏈，串起一枚枚“珍珠”，而這些“珍珠”正是新就業群體的“新”發展、“新”聚力。為更好實現城市與新就業群體之間的“雙向奔赴”，淮北市委社會工作部牽頭，統籌各縣區和市直有關部門、企業、社會組織等多方力量形成合力，持續升級服務體系，引導融入基層治理，讓“治理對象”變成“治理力量”，從“滿天星”匯成“一把火”，在細節中體現城市對新就業群體需求的精准把握與回應，展現了城市溫度和治理精度。（於曉 王玉葉）

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