“有矛盾？找‘張公’啊！”“張公”，何許人也？

相傳明朝有一個姓張的戰將，晚年解甲歸田，隱居在蚌埠市禹會區張公山上。因其樂善好施、德高望重，百姓們偶有矛盾，便請他斷是非、明事理，深受當地百姓愛戴，百姓尊稱其為“張公”，張公山因此得名。

如今，在蚌埠市禹會區張公山街道，為了使張公精神跨越時空，歷久彌新，當地成立“張公調解室”，以此將張公精神永續傳承下去。

張公山街道吳灣社區黨委副書記李苗苗便是社區眾多“張公”之一。

“我們社區以回遷居民為主，有一萬多人，經常會出現家庭矛盾、物業糾紛等問題，這就考驗著我們基層治理的力量與智慧。”她介紹稱，在街道的統籌指導下，社區成立“張公調解室”，並聯合轄區青年志願者組建了紅色90后志願服務隊，參與矛盾調解等基層治理工作。

位於吳灣社區的“張公調解室”。人民網 呂歡歡攝

在李苗苗看來，設置這個平台就是為了群策群力解決群眾反映的“煩心事、鬧心事”。比如，社區在召集“居民議事會”討論小區事務時，群眾反映轄區一老舊小區內電瓶車亂停放、私搭亂建等問題突出，有很大的安全隱患。

隨后，社區“張公解憂室”組織黨員志願者逐戶開展“敲門行動”，上門入戶宣傳公共設施維護責任、私搭亂建安全危害等政策法規，提升群眾的法治理念和安全意識。經過黨員志願者們不懈努力，歷時數月完成了環境改造工程，解決了小區居民的“鬧心事”。

這樣的案例不勝枚舉，一來二往之間，也讓“張公調解室”成為當地居民解憂“最優解”。

如今，張公山街道在8個社區、29個小區打造基層自治平台，採取“小區事群眾議，居民憂鄰裡解”模式，建立8個“張公解憂室”，選聘126名各類專兼職人民調解員，組建4支專業調解隊伍，通過“紅心365”+“張公解憂”方式，為社區發展建言獻策，從社區“獨唱”變身“大合唱”，用黨建引領這枚“繡花針”穿起基層治理“千條線”。

截至目前，各基層“張公調解室”共收集各類社情警情信息2316余條，互通社情警情信息2206條，警民聯調成功化解處置40起重大復雜矛盾糾紛，做到矛盾糾紛化解在當地、風險隱患解決在基層，實現“小事不出區、大事不出街、矛盾不上交”工作目標。

當然，基層矛盾的有效調解，離不開一支專業、高效、富有責任感的隊伍。

為了加強隊伍培訓，禹會區充分動員社會力量參與，把鄉賢、“五老”人員、律師等統籌到基層矛盾調解工作中來。

同時，禹會區進一步規范組建婚姻家庭糾紛、物業鄰裡糾紛、退役軍人糾紛、勞動保障糾紛四類專業性人民調解隊伍，並整合聯動資源力量，完善多元解紛機制，延續以和為貴的張公精神，做強“張公調解室”品牌，切實做到各部門上下聯動、聯合處置。

未來，禹會區將繼續圍繞“張公調解室”品牌工作，積極開展矛盾糾紛多元化解體系建設，大力推進調解組織、隊伍、機制和服務創新，將矛盾化解在當地、化解在基層，充分發揮人民調解維護社會穩定“第一道防線”作用。

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