“感謝你們主持公道，讓我的外孫女有了保障。”12月18日，提及當地婦聯替自己成功維權一事，汪先生仍然很激動。汪先生女兒汪某系重度殘疾，和胡某某婚后育一健康女孩。胡某某卻想送人，汪先生夫婦不舍，遂帶回家撫養。前幾年，汪某因故也回到娘家。汪某和孩子都有低保，后因胡某某申請低保，孩子的低保金就打在胡某某賬戶，多次討要無果，汪先生隻好求助婦聯。

了解情況后，宣城市婦聯“萱姐姐”婚調室第一時間聯系胡某某，並告知他孩子的低保金以個人為單位申請，隻能用於申請人基本生活需求，不得挪作它用。同時與胡某某戶口所在地民政部門和居委會聯系，強調低保金的專屬性，經過多次溝通和協調，最終化解難題，保障了母女倆的基本生活。

“維權工作是婦聯的一項重要基礎工作，也是衡量婦聯工作成效的一個重要標尺。”宣城市婦聯權益發展部負責人劉瓊介紹，近年來婚姻家庭類矛盾糾紛不斷增多，引發社會矛盾的風險日益增大，如何及時發現、適時調處婚姻家庭矛盾糾紛，成為迫在眉睫的社會治理難題。

“我們把家庭作為參與社會治理的切入點，破解婚姻家庭矛盾糾紛‘發現難、化解難、提效難’的問題，努力在構建共建共治共享社會治理體系中更好地發揮家庭作用，為高水平推進平安宣城建設提供家庭源動力。”劉瓊表示。

針對“家丑不可外揚”等傳統觀念導致的矛盾糾紛隱蔽性強、發現難問題，宣城市婦聯實行線上線下“雙線摸排法”，實現了“12345”“12338”雙號並行，首次建立涉及婦女兒童相關法律政策的專業知識庫，開展應答接聽培訓，形成規范一致的答復口徑，確保長期穩定的服務質量。線下建成90個村（社區）婦兒維權服務點、705個鄉鎮婦兒維權服務站，並創新推行“執委活動日”制度，將婚姻家庭矛盾糾紛排查納入婦聯執委履職內容，實現“人在格中走，事在網中辦，知百家情、解百家難”。

宣城市婦聯相關負責人介紹，該市積極引導社會組織參與維權服務，由市婦兒基金會承接市本級“萱姐姐”婚調室婚姻家庭糾紛預防化解（關系輔導）服務項目，組建以婚調員為骨干，律師、檢察官、教師、心理咨詢師等多方力量為補充的婚調員隊伍。同時，將婚調工作納入全市各級婦聯執委、婦女“法律明白人”培訓內容。率先在全省建立落實婦女權益保障公益訴訟協助機制，首次會同市中院、市檢察院舉辦“保護婦女兒童權益專題開放日”等活動，並建立婚戀家庭矛盾糾紛預防化解協作機制，健全維護婦女兒童合法權益部門聯動機制。

讓婦女“苦有所訴、難有人幫”，才能真正促進家庭和諧、社會穩定和個人幸福。今年以來，宣城市婦聯系統累計妥善處理來信、來訪169件次，辦結率100%﹔共排查婚姻家庭糾紛1209件、成功化解996件，化解率達82.4%，對未能成功調解的案件，引導當事人走司法訴訟程序，維護自身合法權益。宣州區“蓮姐調解室”、績溪縣“幽篁裡婚調室”、旌德縣“娘家人個性化調解室”入選全省首批“皖家平安”婚姻家庭糾紛調解示范室。（張敬波）

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