車管所通常是一個繁忙的場所，每天都有群眾來這辦理相關車輛業務。為提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，安徽省颍上縣公安局交管大隊車管所牢固樹立忠於職守、愛崗敬業的職業精神，進一步壓實工作責任，提升服務水平，營造更加濃厚的便民利民改革氛圍，樹立颍上交警規范、熱情、高效、便民的窗口服務形象。

女輔警孫思雅變身“臨時寶媽”。

日前，在颍上縣車管所的業務大廳裡，像往常一樣人來人往，十分繁忙。一位女士排隊抱著一名嬰兒正在等待辦業務，陌生嘈雜的環境中嬰兒變得焦躁不安、啼哭不止，女士一邊輕拍著孩子，一邊焦急地張望著各個業務窗口，滿臉焦急、手足無措。

這時，一旁的女輔警孫思雅心細如發，發現了她的窘迫，便主動上前說：“我來幫你抱孩子吧，你安心去辦業務。”女子先是一愣，隨后欣然同意，便把孩子交給了孫思雅。

孫思雅小心翼翼地接過一直哭鬧的嬰兒當起了“臨時媽媽”。她用手環抱著嬰兒一邊輕輕搖晃，一邊哼著小曲安撫嬰兒，很快小寶寶依偎在“臨時媽媽”溫暖的懷裡安靜下來，不再哭鬧，慢慢地睡著了。此時，窗口輔警陳金金也加急為女子辦理完業務流程。女子回過頭來看著熟睡的寶寶，讓她非常感動，對車管工作人員贊不絕口，連連道謝。

這樣暖心服務的一幕，只是車管所為群眾辦實事的一個縮影。近年來，颍上縣公安局交管大隊車管所堅持全心全意為人民服務的宗旨，始終站在群眾的角度，處處從群眾滿意出發，不斷優化窗口服務，切實提升窗口服務水平，用扎實嚴謹的工作作風，全面構建和諧警民關系，為廣大群眾和企業提供更加便捷、高效的車駕管業務服務。（沈雲鵬 陳磊 文/圖）

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