作為金融工作政治性、人民性的集中體現，普惠金融一頭連著群眾生活的“小日子”和企業經營的“小生意”，另一頭連著經濟發展的“大格局”。2013年，黨的十八屆三中全會正式提出“發展普惠金融”，十余年來，安徽保險業深入貫徹黨中央的決策部署，堅持新發展理念，深入基層，貼近市場，持續提升社會民生、小微企業、新市民等重點領域的金融服務可得性，全力書寫普惠金融“大文章”。

在此過程中，安徽省保險機構在普惠保險產品和服務創新上取得了哪些突破和成效？安徽省保險行業協會征集了行業落實“五篇大文章”的實踐成果，旨在通過優秀典型案例和創新實踐的發布，進一步引領安徽省保險機構牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持保險保障的初心使命，充分運用政企研學金服用機制，積極向“新”而行，為加快發展新質生產力、奮力譜寫中國式現代化安徽篇章貢獻保險力量。

中國信保安徽分公司主動對接經營主體，多方位宣傳普惠金融政策和產品，總結歸納普惠金融十年發展工作成效和經驗做法，不斷提升數字化、專業化服務質效，奮力寫好普惠金融大文章，助力實體經濟高質量發展，展現政策性金融機構的責任和擔當。

政信攜手，共促普惠金融覆蓋新高

近年來，中國信保安徽分公司充分發揮與安徽省商務廳協作機制作用，共同推動安徽省“小微企業出口信用險基本風險統保政策”走深走實。面對嚴峻復雜的國際經貿形勢，中國信保安徽分公司早謀劃、早落實、早見效，多措並舉克服小微企業數量多、風險管理能力弱、政策宣傳難度大“三座大山”，一步一個腳印將政策性出口信用保險送達千家萬戶，盡全力將普惠政策宣傳到位、落實到位，讓抗風險能力較弱的小微出口企業在政策性出口信用保險的護航下行穩致遠。

經過不懈努力，2024年1-7月，安徽分公司服務支持小微出口企業達4661家，同比增長10.2%，小微出口企業服務覆蓋率超50%，承保金額24.76億美元，同比增長8.1%。

政銀保企四方高效對接，普惠政策精准解讀與傳導

中國信保安徽分公司通過普惠金融推進月和分公司第二屆數字金融服務節暨第五屆小微客戶服務節活動，在全省密集開展客戶走訪，深入地市、企業發掘經營主體的金融服務需求，全力滿足企業發展要求。

活動現場。中國信保安徽分公司供圖

2024年普惠金融推進月活動期間，中國信保安徽分公司積極與地市商務部門、金融機構對接，在合肥、滁州、六安、淮北、宿州、宣城、黃山等地共舉辦了12場線下宣講活動，共480余家企業參加，對國家和安徽省出台的普惠金融政策進行了系統梳理和深入解讀，讓更多的企業了解、熟悉安徽省小微出口信用保險基本風險保障政策，享受相關政策紅利。

2024年6—8月，中國信保安徽分公司以“數智普惠，助企興貿”為主題開展了第二屆數字金融服務節暨第五屆小微客戶服務節活動。圍繞普惠服務擴面專項行動、金融助企提質專項行動、新質生產力增效專項行動，重點做好“五送”活動深入基層、普惠金融服務“升級”、專精特新走訪承諾三項特色活動。同時，聯合省商務廳、進出口商會，在全省16個地市開展政策宣講活動，覆蓋企業超2000家。

理賠服務再加速，及時賠付暖企心

中國信保安徽分公司持續加快小微出口企業理賠時效，用好小微“保易賠”專屬政策，開通出口小微企業“理賠綠色通道”，大幅提升理賠效率。

小微出口企業A公司向德國買方出口貨物，2024年7月該買方進入破產保護無法支付貨款，企業得知消息后及時聯系報案，安徽分公司第一時間委托海外渠道勘查，經過調查核實后快速賠付，從受理索賠到出具賠付意見僅用時18天，及時向企業支付了1.7萬美元賠款，為小微出口企業穩定運營注入更多信心和底氣，以實際行動做到“應賠盡賠，能賠快賠”。

數字化服務新篇章，小微發展注活力

面對服務支持小微企業規模逐年快速擴大，公司服務人力緊張的局面，開展數字化、集中化、自動化的服務是做深做實小微服務工作的必然選擇。

為了讓小微出口企業更快更好獲得信用風險管理服務，中國信保安徽分公司自2020年開始引導企業登錄“中國國際貿易單一窗口”申領保險單，實現線上“一鍵式”“零接觸”快速投保，確保小微企業“一次都不跑”即可獲得出口信用保險保障，相比傳統的線下投保模式在效率和便捷程度上均大幅提升。

中國國際貿易單一窗口。中國信保安徽分公司供圖

2024年，安徽分公司已實現“單一窗口”線上投保率超99%，並積極推廣“信步天下”APP、“信保學堂”等數字化產品服務，為企業提供“資信導航儀+資信紅綠燈+買方報警器”鏈式服務，引導企業靈活使用“客戶體檢”“信用風險診斷”等全新服務功能，努力提升信保政策在小微出口企業中的易獲性和普及率。

接下來，中國信保安徽分公司將繼續堅持政策性金融保險的政治性、人民性、專業性，持續提供有力度、有深度、有廣度、有速度、有溫度的普惠金融服務，不斷增強經營主體和人民群眾對普惠金融服務的獲得感、幸福感、安全感，以實際行動譜寫好金融“五篇大文章”，為安徽省開放型經濟高質量發展貢獻更多信保力量。（謝婧雯）

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