淮北市杜集區高岳街道:推動“皖美紅色物業”,形成齊抓共管合力
近年來,淮北市杜集區高岳街道不斷強化社區物業黨建聯建,以高質量物業服務推進美好家園建設,積極探索黨建引領城市基層治理的有效路徑,形成合力共同推進“皖美紅色物業”建設,提升城市基層治理現代化水平。
組織建設提升物業管理引領力。高岳街道積極探索創新基層治理模式,建立社區黨組織、居民委員會、網格黨組織、紅色業主委員會和物業服務企業共同參與的“五方聯席會議”機制,推動物業服務企業黨的組織和工作覆蓋。充分發揮組織、城建、宣傳、城管、消防、公安等成員單位在信息、人才、資金等方面的資源優勢,梳理工作中遇到的諸如物業與居民溝通不暢、社區資源分配不均等問題,深入研究並提出具有針對性與可操作性對策,與居民面對面交流,廣泛收集居民訴求,當面反映訴求12條,解決12件,著力解決亂堆亂放、亂搭亂建等難點問題。
協商議事提升小區治理凝聚力。積極搭建業主溝通橋梁,組建起活躍且高效的業主微信群,以此為陣地構建“信息收集—意見反饋一協調處置一服務評價”的治理機制,凝聚基層自治共治合力,實現“點單化”服務新模式,切實發揮街道各部門、社區黨組織核心領導作用,定期組織召開“皖美紅色物業”建設工作聯席會議,大力推行“一案一策”,針對鄰裡糾紛、環境維護、公共設施管理等不同矛盾類型,建立相應調解處置機制,召集各方代表協商研討,構建起多方聯動、多元融合的共商共治格局。
共建共治提升紅色物業協同力。將“皖美紅色物業”建設工作納入書記抓基層黨建述職評議考核內容,聯合各部門做好業主委員會成員的資格審查工作,從品德、能力等多維度把關,確保選出能為業主謀福祉的代表。同時,利用社區公告欄、官方網站、社交媒體平台等大力宣傳“皖美紅色物業”建設好經驗好做法和優秀物業企業的服務創新舉措等典型案例。針對違法行為,各部門根據職責分工,第一時間進行查處和受理投訴工作,通過加強巡邏力度、開展專項整治行動等方式,增強居民的法律意識與安全意識,切實保障小區居民的人身安全與生活環境質量,推動物業服務規范化、部門協調制度化、矛盾化解常態化。(徐清)
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