為全力化解信訪積案難案，增進民生福祉，宿鬆縣龍山街道黨工委探索建立重點信訪問題“黨工委書記親自抓、包保專班具體抓”工作體系，實行黨工委書記定期下訪、接訪工作機制。成立由聯村科干、街道包片干部、村（社區）書記、綜治網格員等人員組成的包保專班，對包保的重點信訪問題嚴格落實“日會商、周例會、不定期調度、一包到底”工作措施，壓實各部門實責任，凝聚攻堅重點信訪問題合力，著力破解信訪工作難題。

“我們實行重點信訪問題黨工委書記定期下訪、接訪工作機制，不僅是為了更好地發揮黨工委的戰斗堡壘作用，也是為了減少重點信訪問題重復訪等現象的發生﹔成立重點信訪問題包保專班，則是為了壓實領導、屬地和相關部門責任，凝聚做好信訪工作的強大合力，形成齊抓共管的工作格局。”龍山街道黨工委書記程婷介紹說。

在實行“黨建+專班”工作模式之下，龍山街道綜合重點信訪問題當事人的各方面情況，為每個包保對象“量身定制”了“法紀解釋+政策宣傳+思想疏導+暖心幫扶+”系列工作舉措，以便找准信訪問題症結，解開信訪當事人心結，使其感到溫暖，得到尊重，推動“案結事了”。今年以來，共下訪、接訪群眾106人次，解決重點信訪問題11件，其中信訪積案4件。

此外，龍山街道在治理初信初訪、矛盾糾紛化解等工作上，專門建立常態排查、清單管理、中心接訪、規范辦結等工作制度。針對網上信訪事項，建立立行立改、閉環落實機制，及時將每一件信訪事項分解到各相關部門，並督促其按照規范的處置流程，在規定的期限內辦結，讓信訪問題減存量、遏增量、防變量。今年1至10月，線上和線下信件共200余件均及時辦結，現行矛盾糾紛化解成功率98.3%。（孫春旺、王喆）

分享讓更多人看到