合肥經開區三個突出做優醫保“助企紓困”工作，深入困難企業走訪，多措並舉，傾情相助解難題。

突出“上門模式”，實現訴求“現場辦”。由合肥經開區醫保部門主要領導帶隊，定期深入轄區大型企業、醫療機構，建立“政企聯系”服務機制，通過調研走訪“把診問脈”，收集企業、醫療機構醫保訴求。今年以來，走訪大型企業、醫療機構26家，收集訴求建議42件，均已辦理回應，開展入企集中宣講3場，現場幫助解決問題10余個。

突出“簡化流程”，實現辦事“少跑路”。建立以區行政服務大廳為中樞，人力資源產業園服務大廳為副中心，通過開展“一窗通辦”“同城通辦”，針對企業和群眾提出的建議和問題，建立辦事流程問題台賬，制定整改方案，簡化辦事流程，為企業提供“定制化”服務和辦事“綠色通道”，推動醫保服務從“能辦”向“快辦”“好辦”轉變。

突出“群內溝通”，實現服務“零距離”。建立企業醫保“微信群”服務模式，持續深化利企惠民“醫保專員制”服務，微信群內派駐醫保專員讓醫保為企服務“24小時不打烊”，企業有問題直接“群內”提問，“群內”解答，真正實現服務“零距離”、辦事“不跑路”。今年以來，已通過企業醫保“微信群”為企業辦理醫保業務3000余件。（合醫保）

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