“業主不交物業費，我想走法律途徑，需要什麼材料？”“出了交通事故，對方一直不賠償怎麼辦？”“離婚后，如何爭取孩子的撫養權？”……

9月24日，在滁州市全椒縣矛盾調解中心，記者看到，服務台前圍著一些前來咨詢的群眾。

經過工作人員王旭簡單溝通后，這些群眾被分別引導至婚姻家庭糾紛調解室、交通事故糾紛調解室、物業糾紛調解室。記者注意到，很多人都是皺著眉頭走進去，但是走出來的時候，神色已不再凝重。

在全椒縣矛盾調解中心，調解員正在調解群眾之間的矛盾糾紛。人民網記者 周坤攝

自從2017年4月全椒縣矛盾調解中心成立，每天，王旭和調解員們，便幾乎都是在群眾的“怒氣沖沖”中開始工作，他們要做的，是讓群眾和和氣氣地離開。

或許在很多人印象中，有糾紛，可以找法院﹔犯了法，可以找警察。那麼，“矛盾糾紛調解中心”有啥作用？

走進面積達到1000平方米的全椒縣矛盾調解中心，記者發現，這裡矛盾糾紛化解職責功能劃分齊全，入駐有10個行業性專業性人民調解委員會，聘請了14名行業專家擔任專職人民調解員，並設有9個“專、精、尖”功能室。

“以往群眾反映的問題，可能涉及多個部門，需要來回跑，群眾怨氣積攢，小矛盾就會演變成大問題。”全椒縣委常委、政法委書記吳定高說。

而如今，有了矛盾調解中心，群眾反映的事項，不管是什麼性質類型、涉及多少個部門，都能在這裡“找到說法”，實現隻進“一扇門”，矛盾糾紛全調解。

南譙區矛盾調解中心。南譙區委政法委供圖

據統計，自該中心成立以來，共受理糾紛案件8356件，調解成功8201件，達成協議金額3.9億元，讓矛盾糾紛“有去處、有人管，管得住、控得了”。

更值得一提的是，今年4月，全椒在安徽省首創復調對接新模式，將行政復議中心挂牌入駐縣矛盾調解中心，建立起矛盾調解中心與行政復議中心的“調解+復議”銜接機制，設立“復調對接工作室”，豐富多元聯合調處新模式。

社會治理是一個“老課題”，同時又是一張“新試卷”。黨的二十屆三中全會《決定》提出，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，健全黨組織領導的自治、法治、德治相結合的城鄉基層治理體系，完善共建共治共享的社會治理制度。

為了答好這張“試卷”，滁州市以打造地方特色調解品牌為牽引，深入學習踐行“楓橋經驗”，全力推進“一站式”解紛體系建設，最大限度將矛盾糾紛預防在前端、解決在基層、化解在萌芽。

明光市“愛不釋手”婚姻家庭糾紛調解。明光市委政法委供圖

在南譙區，通過積極搭建與人民群眾對話“橋梁”，建設“連心譙”調解品牌，利用10個行業性專業性調委會，完善矛盾糾紛多元化解機制。

在明光市，著力打造的“愛不釋手”婚姻家庭糾紛調解室，為到婚姻登記處辦理離婚的夫妻理清“千絲萬縷”，努力讓矛盾夫妻“言歸於好”。

在全椒縣，當地將儒林文化內涵與調解中“無訟”“情理”“和諧”“誠信”等理念相融合，打造獨具特色的全椒“‘儒林’所願”調解品牌。

春無遺勤，秋有厚冀。時至今日，滁州市已連續8年獲評全省平安建設優秀市，實現省級平安縣（市、區）全覆蓋，皖東大地處處好“楓”景。

“人人都信法，凡事都講法，矛盾自然就少了。”滁州市委政法委常務副書記史文軍表示，滁州將更加積極主動融入基層社會治理的大格局中，把預防化解矛盾作為社會治理抓手，繪出共建共治共享的基層社會治理好“楓”光。

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