網格員胡金鑫入戶走訪。

“以前，網格裡的大小事，發現的人解決不了，解決的人發現不了。”安徽省肥西縣桃花鎮幸福壩社區網格員胡金鑫介紹，“現在，因為有了一把‘金哨子’，面對群眾難題，網格員不僅看得見，更能解決得好。”

據介紹，肥西縣按照每300至500住戶的規模，在全縣城市社區和城鄉結合部社區，劃分出近800個網格，每個網格都安排有像胡金鑫一樣的專職網格員，每天在“格”中走、辦“格”中事。

打開胡金鑫的“智慧肥西”手機APP，一行代表榮譽的提示——“本月是您第12次獲得金牌網格員！”躍入眼眶，點開榮譽明細，顯示出胡金鑫平均每月巡查裡程超過230公裡，入網時間超過170小時，自從擔任網格員以來“吹哨”超過920個，其中涵蓋了安全隱患類、民生類、環保類事件等。

另一位金牌網格員陳浩介紹：“我通過日常走訪，發現26位各行各業的‘手藝能人’，採取‘公益+低償’模式，組建‘百事通’服務隊，已經為群眾解決維修問題130余件。”

22322個，這是今年上半年肥西縣全體網格員“吹哨”的事件總量。網格員吹出的“哨子”，由線上統一流轉到“智慧肥西”縣級指揮中心，經過分發、督導，“誰家的孩子誰抱走”，直接壓實到問題解決的責任部門，不搞“擊鼓傳花”。

近年來，肥西縣借力信息化手段為網格員持續賦能、鏈接資源，直接打通基層治理最末梢、服務群眾最前沿。近期，又專門拿出名額，選拔一批優秀網格員進入村（社區）“兩委”成員、后備干部，以及縣屬國企，打通職業上升通道，通過選用什麼樣的網格員，激勵這支隊伍不斷迸發活力。（趙磊 文/圖）

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