為切實保護金融消費者權益，堅持金融工作的政治性、人民性，不斷提升金融服務水平，根據國家金融監管總局巢湖分局統一部署，中國工商銀行合肥分行於7月19日在安徽皖維集團有限責任公司，牽頭舉辦了合肥銀行業保險業金融消費者教育與金融知識普及集中宣傳活動，浙商銀行合肥肥東支行、杭州銀行合肥分行、長安保險安徽省分公司、合眾人壽巢湖支公司、中荷人壽巢湖支公司、人保健康安徽分公司等多家金融機構共同參與。

本次集中宣傳對象為老年人群體，宣教主題是“老吾老溫馨陪伴 適老化金融愛心服務”和“普及金融消保知識 防范電信網絡詐騙”，內容圍繞專業細致講解適老化金融產品，引導幫助老年人群體體驗適老化金融服務，同步開展防范電信詐騙和非法集資宣傳教育。為確保宣教活動效果，工行合肥分行和參與單位事先精心准備了針對老年人的金融風險提示和宣傳視頻，做到內容豐富、形式多樣、生動趣味。

在活動現場，工行合肥分行首先以《守住養老錢 幸福享晚年》和《金融之盾》兩組短視頻開場，工作人員耐心細致地向老年客戶講解到，當前，隨著社會的發展和老齡化的加劇，老年群體逐漸成為不法詐騙的目標人群，並針對老年客戶在金融消費場景中可能遇到的風險，作出風險防范提示，希望老年人切實提高反詐騙的防范意識和識別能力，更好地保障自身合法權益。隨后，中荷人壽巢湖支公司開展了《普及金融消保知識 防范電信網絡詐騙的金融教育講座》，浙商銀行合肥肥東支行開展了《警惕詐騙新手法 不做電詐工具人》的風險提示，人保健康安徽分公司、杭州銀行合肥分行也分別從保險、銀行金融業務的角度為老年客戶帶來了精彩的講解和細致的風險提示。活動中，各家機構還不時穿插了一些有獎問答的游戲互動，老年客戶全程專注聆聽消保知識宣講，積極參與答題互動，並在活動結束后分別與各家機構進行了“面對面、心連心”的溝通交流。

本次消保集中宣教活動取得了良好效果，得到了老年客戶的高度評價，希望多舉辦類似的宣傳活動，以便更好地提高老年人的風險防范意識和能力。

本次集中宣教活動是工行合肥分行以及合肥銀行業保險業金融機構踐行“金融為民”的充分體現，今后將繼續堅持“以人民為中心”的發展理念，建立健全消費者權益保護長效機制，履行消費者權益保護工作職責，多層次、多場景開展金融消費者權益保護宣傳教育活動，助力構建和諧的金融消費環境。（彭杰 王鵬）

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