“‘挂號制’解決了我們企業發展難題，為更多企業提供了專門的訴求渠道。”7月16日，岳西縣高傳風力發電有限公司負責人汪偉說起當地政府為企業解難題，感激之情溢於言表。

　　原來，前段時間，該公司風力發電機齒輪箱上更換的5噸潤滑油無法處置，對企業生產經營產生一定影響。他們在企業訴求“挂號窗口”提出申請，請求幫忙尋找有資質的處置單位進行合法處置。岳西縣企業服務中心獲悉企業訴求后，立即聯合縣生態環境分局進行走訪，並與公司負責人深入交流，當月就解了企業燃眉之急。

　　今年，岳西縣推進企業訴求“挂號制”改革，推進“企呼政應、接訴即辦”，在縣政務大廳增設企業訴求“挂號”窗口，為企業緊急反映訴求、快速解決生產經營困難開辟綠色通道，構建起企業訴求“即接即辦”快速響應體系，極大提升了訴求處理效率與准確性。

　　針對“挂號”企業訴求，岳西縣企業服務中心與相關職能部門會商甄別，能現場辦結的在挂號窗口辦結或帶領企業到職能部門審批窗口辦結﹔不能現場辦結的在安徽創優營商環境為企服務平台，進行調度辦理﹔對無法辦理和超出現行政策、法律法規之外的訴求事項，積極尋求其他途徑幫助解決，確保企業反映的各類訴求和問題事事有著落、件件有回音。今年以來，該縣企業訴求挂號平台收辦企業訴求240條，辦結240條。

　　此外，岳西縣實行動態優化調整干部聯系包保企業項目工作機制，125名領導干部聯系包保縣內225家重點企業和23個重點項目。“我們以企業訴求‘挂號制’為有效抓手，通過縣領導提級調度機制辦理解決了諸如安徽行致道路交通科技有限公司廠房租賃難題、琛憶電子科技有限公司中標公益電影播放項目電影播放設備等11條重難點問題。”岳西縣企業服務中心黨組書記、主任黃顯旺說。

　　工作機制在運轉，監督問效也要時刻在路上、有回響。該縣還對涉企訴求辦理不力的嚴格督查，對違規辦理、刁難企業等現象及時通報和移交縣紀委監委機關問責，推動企業訴求第一時間受理、交辦、辦理並反饋，讓營商環境成為企業發展最好的“磁力場”。（記者 李明杰 通訊員 王節晴 梁月升）

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