“我們通過‘裕事慧辦’，向社區提出了開設暑假興趣班的建議。沒想到才一兩天時間，工作人員打來電話說，社區開辦了暑假公益課堂。我家孩子已經參加兩次了。”7月17日，記者來到六安市裕安區小華山街道政務新區社區，當地居民江慶娟對“裕事慧辦”平台贊嘆不已。

　　今年4月以來，六安市裕安區在全區范圍內推廣“裕事慧辦”智慧社區平台，目前該平台已經覆蓋了主城區6個鄉鎮（街）、50個城市社區，通過應用信息技術手段，整合社區各類服務資源，凝聚共享共治多元力量，打造一個基於信息化、智能化管理與服務的社區“智”理新形態，為居民創造便捷舒適的居住環境。

　　“通過‘裕事慧辦’平台，我們將和群眾聯系緊密的各項功能集成起來，便於群眾反映問題。”裕安區委組織部副部長劉先輝告訴記者。目前，該平台設置有黨建天地、社區服務、隨手拍等6個板塊，並細化子模塊，還接入“皖事通”“社區快聘”等5個外鏈平台，形成“中心集成、板塊分類、模塊展現”的管理模式，為社區服務管理工作提供了基礎信息支撐。

　　17日當天，在月亮島社區黨群服務中心二樓，來自皖西學院的志願者和孩子們在排練節目。

　　“今年暑假，我們開展了七彩課堂志願活動。有了‘裕事慧辦’平台，我們參加志願活動方便多了，隻要點進志願服務板塊，就能看到社區開展的各種志願服務內容，可以直接報名參加。這已經是我今年參加的第二次志願服務活動。”皖西學院外國語學院大二學生湯宇昕說。

　　“不同社區還可以結合實際，在平台裡開辟板塊。皖西學院在我們社區內，我們在平台裡特別開設了‘校社共建’板塊，為學生提供考研名師講座，也與學校加大了志願服務活動開展力度。”月亮島社區黨總支書記陳昌軍說。

　　街道社區干部也對“裕事慧辦”平台贊不絕口。

　　“智慧社區建設提升了基層社區治理水平，也為我們提供了很多便利。”政務新區社區黨總支書記何雯雯告訴記者，前段時間，社區居民通過平台反映，希望安裝小區智慧門禁系統，社區將這一問題通過平台上報，裕安區數管局第二天就主動與社區聯系，為居民所在小區升級了門禁系統。

　　居民通過“裕事慧辦”平台反映訴求后，系統會自動識別居民所住區域、事項信息，並迅速“派單”給相應區域的網格長，要求在規定時限內及時響應處理。對於復雜的訴求，平台會逐級上報到社區、街道、區級指揮中心分類處理，當需要集聚各方力量時，區級指揮中心可以及時協調聯動城管、環保、市監等部門，合力解決問題。

　　目前，“裕事慧辦”平台已經覆蓋主城區居民39.4萬人，日均使用達6000人次以上。截至目前，平台共收到居民反映事件6076件，有效辦結6071件，辦結率99.92%。

　　“我們將繼續探索智慧社區建設的可能性，整合線上繳費、社區商圈等更多信息資源，豐富智慧應用場景，不斷提升社區治理的系統化、精細化、高效化。”裕安區委組織部部長熊茂林告訴記者。

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