為規范保險銷售人員銷售行為，保障保險消費者權益，中國人壽安徽省分公司在國家金融監督管理總局安徽監管局的指導下，積極參與安徽保險行業協會組織的雙錄工作研討，針對轄內購買一年期以上的人身保險保單（含保險期間不超過一年但保証續保的人身保險產品）開展全面“雙錄”，並協助制作了雙錄宣傳海報和雙錄教學視頻。

“雙錄”是指在保險銷售過程中，通過同步錄音錄像的方式對關鍵環節和銷售行為的重要內容予以記錄。全面雙錄是監管部門保護保險消費者權益的重要監管舉措，也將切實保障廣大保險消費者在銷售締約階段及保險合同履行階段的切身利益。

中國人壽安徽省分公司不斷深化技術創新，迭代升級智能雙錄系統。通過系統智能管控，對達到雙錄要求的產品實現“不雙錄不生效”，有效保証客戶真實投保意願。同時持續優化雙錄系統，提升雙錄質檢一次通過率。

為確保雙錄工作落到實處，中國人壽安徽省分公司組織相關部門進行專題研討，制定工作推進時間表，挂圖作戰確保各項工作執行到位。公司組織專業團隊深入基層強化培訓，赴合肥、安慶、宿州等分公司提前開展雙錄業務培訓及工作督導﹔提升運營后台服務效能，做好質檢人員儲備管理，確保作業日清日結。

中國人壽安徽省分公司始終堅守“以客戶為中心”的理念，全面加大消費者權益保護力度，不斷滿足人民保險保障需求，以保險力量守護人民美好生活。（李穎）

分享讓更多人看到