連日來，黃山市發生多次強降雨，局地降雨量超歷史極值。中國銀行黃山分行聞“汛”而動，應“汛”而為，積極履行國有大行責任擔當，統籌做好防汛救災和金融服務工作，全力保障人民生命財產安全和金融服務連續性。

開辟綠色通道

助企渡過難關

汛期以來，黃山市歙縣持續強降雨天氣,遭遇歷史罕見洪澇災害,歙縣城區甚至“四天兩次被淹”。歙縣城區某企業因坐落於河道旁，汛情期間受災嚴重，部分器械設備泡水損壞，損失較大。黃山中行迅速反應，主動靠前服務，第一時間深入受災地點實地調查，摸排客戶受災情況，了解金融服務需求，研究支持措施，主動加大幫扶力度，並為其開辟金融服務綠色通道，努力幫助企業渡過難關，做好災后重建。

及時響應需求

彰顯金融溫度

“你好，我今年貸款新買的車被水泡了，現在辦理理賠需要提供機動車登記証書。我想申請提前還款把証書拿回來，能盡快辦理嗎？”6月24日上午，黃山中行信用卡中心一陣急促的電話鈴聲響起，某汽車貸款客戶因車輛受災被淹，急需提供登記証書辦理理賠，向該行申請提前還款並辦妥解押。

在了解客戶需求並核對貸款情況后，黃山中行當即啟動金融服務綠色通道，以最快效率幫助客戶辦理結清解壓事項，化解了客戶燃眉之急。針對受災群眾，該行還及時制定有關業務應急方案，強化防汛救災金融支持，盡全力為人民群眾提供金融服務保障。

風雨同舟抗汛情

金融服務不斷檔

汛情就是命令。天都支行位於黃山腳下，地勢較低，6月23日清晨，水勢凶猛，漫過台階進入營業大廳。該行員工敏捷反應，按照防汛預案，果斷有效應對處置，並迅速將重要文件、客戶資料等轉移至安全區域。黃山中行立即啟動應急響應機制，及時調配防汛救災物資，協助支行開展防汛救災工作，努力把災害損失降低到最小程度，確保人民生命財產安全和網點安全運營。

黃山中行將密切關注汛期形勢，落實落細各項防汛措施，積極履行社會責任，全力保障安全運營，確保特殊時期金融服務暢通。（來源：中國銀行安徽省分行微信公號）

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