“我原先經常往醫院跑，現在專家來了黨群服務中心，在家門口就能問診，方便多了。”浙江省杭州市上城區望江街道居民王阿姨說。為了讓居民享受更便捷的專業化服務，望江街道挖掘轄區聯建單位、社會組織、能人骨干等資源，讓醫生、教師、律師等專業力量來到群眾身邊。

　　近江東園社區居民施女士來到黨群服務中心求助，她因店面租賃問題與店主產生了經濟糾紛。律師項夢穎“接單”后，線上線下指導施女士依法維權。“在項律師的幫助下，我的糾紛順利解決。”施女士拿到賠償金后很滿意。

　　“群眾訴求在哪兒，我們就往哪兒發力。”上城區閘弄口街道紅梅社區黨委書記孫燕芬說。紅梅社區建於20世紀90年代，加大配套空間供給是居民反映最多的訴求。紅梅社區黨委走訪2608戶居民，積極爭取與聯建單位合作，結合舊改打造了5層4300平方米的社區黨群服務中心，落地11大類36項服務。閘弄口街道還積極推動社區間服務項目的差異化、互補式配置，該街道的17個黨群服務中心已經落地為老服務場景14個，托育服務場景5個。

　　與此同時，上城區讓居民自治力量成為社區治理的重要補充。凱旋街道南肖埠社區黨委書記梁旭珍扎根社區十幾年，她表示：“居民參與社區治理的積極性是需要調動的，我們搭平台、建組織、聚資源，將居民志願者納入社會組織中，一帶十、十傳百地傳遞下去。”南肖埠社區黨群服務中心舉辦了一場敬老生日會，30多名老人聚在一起過生日，這是由社區的社會組織開展的“銀齡互助”活動。該社區培育孵化26個社會組織，發動志願力量700余人，常態化為居民提供救助幫扶、文明勸導等服務。

　　“我們將深入開展黨群服務中心專業化服務集成供給探索，推動部門資源下沉服務、引入專業機構服務，實現共建共治共享，提升群眾獲得感、幸福感、安全感。”上城區委組織部相關負責人說。

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