“請勿在此處停車，謝謝”“電瓶車禁止進入電梯”……在合肥百商悅瀾山小區，天翼智慧社區AI監控像一個“侍衛”般，一旦有人或車進入禁止區域，就會實時發出語音提醒注意安全。

如果仔細查看，就能發現類似這樣的攝像頭，小區裡還有不少，有的是在聳立的杆子上，有的是在小區樓棟的牆面上，這些攝像頭一起為百商悅瀾山小區重點區域搭建起了全方位、全天候的實時視頻監控網絡。

天翼智慧社區數字化管理平台。人民網 呂歡歡攝

作為合肥“智慧社區”示范點，百商悅瀾山小區的智能化管理細致入微。有了這些攝像頭，不僅讓社區、物業等管理人員的工作變得簡單、高效起來，也讓小區居民享受到了實實在在的便利。

比如，小區大門門禁通過人臉識別、刷卡、二維碼等多種形式進行出入權限判定，實現了手機、可視面板等遠程一鍵開門，讓業主享受出行便利﹔車輛佔道、火情識別、電動車禁停識別等AI監控，可通過天翼雲眼APP、智慧社區平台、電話短信等方式及時將告警信息發送給后台管理人員，還支持歷史回看、視頻雲端存儲等功能，讓居民的人身與財產安全得以保障。

“過去，我們的社區管理多依賴傳統的手工操作和面對面服務，這不僅耗費了大量的人力物力，也難以滿足居民對便捷、高效服務的期待。信息的閉塞和管理手段的落后，時常導致資源配置不合理，服務質量參差不齊。”該小區物業經理王歡告訴記者，隨著智慧社區解決方案的實施，通過引入智能化管理平台，他們實現了對社區資源的統一調度和管理。

不僅如此，智慧社區服務平台為居民提供了一站式服務，包括在線報修、繳費、預約等。例如，居民張大爺通過手機APP輕鬆完成了物業費繳納，再也不用排隊等候﹔李阿姨通過智能家居設備，即便身在外地，也能遠程查看家中的安全狀況，心中的擔憂也隨之消散。

智慧社區的建設，不僅僅是技術的革新，更是服務理念和管理方式的進步。“智慧社區利用大數據分析，對居民需求進行精准畫像，從而提供更加個性化的服務。”王歡說。

天翼智慧社區數字化管理平台。人民網 呂歡歡攝

據了解，作為省會城市，像百商悅瀾山這樣的智慧小區已經達到1680個。通過智慧社區監管端、物管端、業主端，不斷提升基層政府治理效能，做強小區物業管理水平，促進公共服務和便民利民服務的智能化。

不止如此，“基於街道雲平台，電信打造的智慧社區還可為物業提供人員車輛管理、公告通知、智能監控、消防安全等一站式管理服務。”中國電信合肥分公司相關負責人說，智慧社區是中國電信利用5G、雲計算、大數據、物聯網等先進技術，面向政府、物業及居民用戶提供的社區管理及居民生活服務場景解決方案，通過整合社區治理、物業管理、社區安保、便民生活等綜合信息服務，實現了社區安全與服務的科學化、智能化、精細化管理。

“未來將充分發揮數字化、信息化優勢，全力推進智慧社區建設，積極研發多樣化的智慧產品，通過智慧化綜合化解決方案，助力解決社區治理的痛點，不斷滿足居民對數智生活的向往，為數字安徽建設注智賦能。”該負責人表示。

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